途牛旅游APP最近被工信部直接下架,成为了大家热议的话题。背后的原因竟然是因为“途牛旅游”APP违规收集用户的个人信息以及强制用户使用定向推送功能,平台的这些举措严重侵害了用户的权益和隐私,被工信部进行专项整治,对此,途牛旅游给与回应,对因App下架导致的用户体验不良表示诚挚道歉,并且积极配合进行整改。

途牛旅游创立于2006年10月,凭借“让旅游更简单”迅速占领市场,积累了一批用户,并且在2014年5月在美国上市,但是,途牛上市之后的日子并不好过,途牛一直处于亏损的困境下,至上市以来净利润均为负数,从2014年到2020年之间累计亏损超过70亿元,并且内部动荡不安,高管离任员工也是人心惶惶。

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根据途牛的公开资料显示,“途牛旅游”背后的企业主体为在美国纳斯达克上市的南京途牛科技有限公司。途牛科技主要从事关于旅游的业务,推出了跟团游和自助游的多种旅游模式,同时汇集了门票在线预订和车票预订,涉及旅游的都有涉及,打造了完整了旅游网络。但是,前期烧钱砸市场并没有达到预期的效果,导致公司近年来深陷业绩泥潭。

途牛旅游曾经一度成为各大当红综艺节目的赞助商,例如《中国好声音》、《爸爸去哪了》等多个综艺节目,甚至花大价钱请大牌明星代言途牛旅游,为了推广平台推展市场,积累用户,途牛旅游前期,显得“用力过猛”,出现“超负荷”运转的状况,导致了企业无法可持续发展,一直处于亏损的状况。据行业内专业人士的剖析,旅游行业竞争非常激烈,不少B2B平台都是通过烧钱宣传或补贴来换取市场份额,显然这需要企业有很强的抗风险能力和输血能力,当然最为本质的还是企业良好的盈利能力。

近年来关于APP强制收集用户信息和过度索取权限的问题频频发生,工信部也加强了监管力度,并且成立专门的专项整治小组,工信部在今年4月23日向社会通报了93家存在侵害用户权益行为APP企业的名单,对于不同APP反复出现的各类问题,工信部组织对多款款APP进行下架处理。

面对下架处理结果,途牛旅游表示对通报涉及的相关问题非常重视,因为涉及到用户的信息隐私安全性与合法权益,途牛旅游成立专项的整改小组进行整改,并且承诺逐条落实整改要求,摆正态度深刻反思,完善规章制度,堵住漏洞补足缺失,强化观念认识,并将这一工作长期持续保持。树立良好的行业规范,杜绝用户信息泄露,去除行业戾气,保障用户信息安全性。