近日，网友“Sissi”向扬州发布手机APP报料平台报料，称其在某健身会所办理的预付卡，现因门店关闭，不能正常使用。这名网友表示，希望广大市民能引以为戒，在办理预付卡时，要多慎重，防止类似事件发生。这名网友遭遇了什么？接到网友报料后，记者随即进行了了解。
网友：健身会所老会员，没想到遇麻烦
网友“Sissi”是一名女性，家住市区。2015年，网友“Sissi”因患有腰间盘突出，在美洲健身锦苑店购买了康复课。
“我是美洲健身的老会员。”网友“Sissi”介绍，因椎病的发病期疼痛，不能保证按时上课，所以购买康复课时没有签署有效期。因各种原因，刚开始跟她对接的教练陆续离开。后来，因其他教练每月有考核要求，故她在两个教练手上均有购课，但没有形成书面的购课合约。当时的私教和店长均表示，只要系统的课程在，课跑不掉，没有有效期限。
“后来，美洲健身第二家店美洲万科店开业，地点离我家很近，所以答应将课程转到万科店。”这名网友说，后因教练长期驻点万科店，故教练提出将课程转到万科店，这样方便教练消课。经协商，她额外购买100节私教课程，店长和教练承诺她的会员卡长期有效，直到她的私教课上完为止。
“如果不是有这个长期有效的承诺，我怎么会在锦苑店有78节剩余课程的情况下，且是有时间限制的前提下，继续花26000元购买100节私教课程呢？”这名网友表示，她万万没有想到，后来发生的一系列事件，给她带来麻烦。
意外：两店发生变化，剩余七十多节课没法上
“今年年初，我准备去上课，发现两家店都变样了。”今年，网友“Sissi”先后前往美洲健身锦苑店和万达店，发现万科店已易主，而锦苑店已关门。后来，她跟万科店进行了协商，最终有了妥善解决方案，花16320买了48节课程，激活现在系统里面的95节剩余课程，且承诺永久有效，并免费送了3年的会员卡。万科店表示，系统里查到她95节课，另外七十几节课需要另外找锦苑店解决。“让人感到气愤的是，锦苑店从关闭到现在，都没有接到相关通知。”
“考虑到她的特殊情况，我们在不亏本的情况下（交纳了一定费用），让其继续在店内锻炼。”随后，记者来到新美洲健身会所了解相关情况，该健身会所负责人洪某表示，他们收购了原美洲健身万科店，原会员在不过期的情况下，可继续在店内锻炼。但这名网友在系统内显示过期，所以只能想办法协调解决。“另外七十节课在店内系统没有显示，网友只能找锦苑店协商。”
调查：健身会所关门，经营状态为“存续”
网友另外七十几节课，可以得到解决吗？接到网友求助后，马上办记者随即赶往原美洲健身锦苑店，了解相关情况。
在现场，记者看到，该健身会所大门紧锁，玻璃上留有张贴纸张的痕迹。透过玻璃，健身会所里无人员活动迹象。 “这家健身会所已经关了大半年了。”附近小区保安告诉记者，他们常见到会员来打听健身会所消息，得知会所关闭后，都表现得很失望。
记者了解到，这家健身会所所属公司为扬州佰兴健身管理有限公司。通过天眼查APP查询，记者了解到，该公司经营状态目前为“存续”。随后，记者根据天眼查上所留的电话号码，打了过去，电话无人接听。
观点：商家应进行退费，消费者可主张赔偿相应的利息损失
“对于口头约定的内容，要注意保存好相关证据。涉及到具体交易的一定要签订正式的合同，并且一定要认真校对合同内容，确保合同内容与双方口头约定一致后再行签订。”江苏琼宇仁方律师事务所律师谢玥介绍，法定代表人变更，并不影响公司之前签订的合同效力，公司应当继续履行之前签订的合同，如故意违约，应当承担违约责任。以各种理由强制消费者消费，也是违法的。因商家原因导致消费者无法正常健身消费，商家应当按照未消费的课程和会员卡剩余时间进行退费，消费者并可主张赔偿相应的利息损失。
律师谢钥提醒，消费者在选择预付式消费之前，应当先了解清楚经营者的情况和预付卡的使用范围、期限、退款条件和违约责任等；预付式消费存入金额应当与每次消费所需的金额保持合理的比例，确保在可预见的时间内消费完毕；保管好经营者的有关宣传册(页)、预付卡协议、付款凭证和个人消费的记录等，便于在发生消费纠纷时维护自己的合法权益。
来源:扬州发布