一网友在扬州市长信箱

反映欧洲城小区脏乱差等问题

官方有回复了

大家一起看看吧

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问题

欧洲城一期物业领导们，请来小区看看吧！这哪里是小区，分明是乱葬岗呀！小区杂草丛生，装修的垃圾，物品等随意的放在草地上。3栋部分业主占用道路洗汽车，水流到处都是，噪音扰民！一大早6点多收废品的就进小区来吆喝，什么换纱窗的，收鸭毛的等等，楼梯口一个多月才扫一次，假模假式弄个监督打卡表放在楼梯口！这些事情物业领导全都不管不问！请问我们交物业费是干什么的？

市民您好：根据您反映的问题，情况如下：

1、已将情况反馈给物业公司，要求修剪草地、清理垃圾等环境整治。

2、《治安管理处罚法》第五十八条，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。由公安部门负责。

3、物服企业（恒久物业）在与欧洲城一期签订的《物业服务委托合同》中，已明确是四级服务等级，从而得知物服企业和小区业主是合同关系，如物服企业未做到合同所约定的服务等级，可依据《扬州市住宅物业管理条例》第三十一条，物业服务企业应当按照有关法律、法规规定和物业服务合同约定提供服务，保持物业管理区域共有部分环境整洁、秩序良好，共用设施设备正常、安全使用......业主委员会应当对物业服务企业的日常服务行为加强监督，并如实记录监督情况。鼓励业主大会委托第三方机构对物业服务企业履行物业服务合同情况进行评估，评估结果的运用应当依照物业服务合同约定。