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银行为何总让你排队等待,也不愿多开几个窗口?业内人士说出答案

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娱解 2021-05-16 09:24

在20世纪90年代末期的时候,银行工作是一份让人非常向往的,这当时若是有人在银行工作的话,总是让人十分羡慕,因为银行提供的各种工作都是铁饭碗式,关键是这些工作人员的收入普遍来说是比较高的。随着社会的不断发展,在当下各地有大大小小的银行数量不断增加,银行提供的工作岗位也在不断的增多,银行工作已经变得十分普遍,不再是那么稀缺。即便是如此,在很多人的印象中,银行职员所拿到的工资水平还是比较高的。

事实上,在银行工作确实是有一些比较高薪的收入职位,但这种现象并非是普遍存在的,是有针对性的岗位分工,大多数情况下一些普通的员工工资水平并没有那么高,和其他一些普通的职业相差不多。唯一让这些工作人员庆幸的是在银行工作可以获得非常丰富的福利。

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▲银行工作人员银行发展所面临的压力

除了这些丰厚的福利之外,银行工作者最让人羡慕的还有一个非常重要的原因,就是工作比较清闲,正如现在银行经常存在的一种怪象,即便是银行排起了长长的队伍,依然会有很多空闲的窗口,为什么明明有工作人员明明有办事窗口的情况下还会出现这种现象呢?

曾经的很多年时间里,能够在银行工作确实是让人羡慕的,即便是当下依然有不少人认为银行工作就是一个铁饭碗,能够一直工作到退休。在过去银行工作者确实能够得到一份比较稳定的工作,甚至在10年前这种特点都没有发生改变。

▲银行工作人员

不过,但随着现在经济的不断发展,在银行工作也需要面临巨大的压力,特别是在近些年来移动支付不断被普及的情况下,人们越来越多地通过移动支付方式办理各种交易,对银行的业务造成了或多或少的影响,导致银行在发展过程中受到重重阻碍。

在这些影响之下,有一些银行工作人员被裁掉,相关人员的数量在不断地减少,了解银行内部情况的话,大家也都知道各个工作岗位经常发生人员调动的情况。

▲银行业务办理窗口处于关闭状态的窗口

如果到银行办理各种业务的话,可能大家会留意到一个非常奇怪的现象,那就是在银行办理各种业务时,大多数情况下都是需要排队的,少则几十分钟的等待,多则需要几个小时。明明有那么多办事窗口,又有那么多的人在排队,为什么银行不将全部的窗口开放了?

曾经就有不少人对这一问题产生疑问,并且询问银行到底是什么原因,在银行方面很难做出解释,这种怪象在银行是比较常态的,甚至成为银行行业的潜规则。

▲银行业务办理窗口银行不为人知的潜规则

在面对这种问题的时候,确实有一些知情人士爆料,银行之所以设计那么多的柜台窗口,其实最初的目的就是为了帮助人们更快解决问题的,但是在后期执行的过程中,这并没有招到那么多的工作人员,这就导致了一些窗口不能运营。在大多数银行窗口设置的时候,都会开设七八个窗口,如果每个窗口都配备相关工作人员的话,在人力花费方面也是不小的开支。再加上银行在办理各种业务的时候,往往并没有那么繁忙,工作人员在平日里的空闲时间是比较多的。在这样的情况下,就没有必要招募那么多的员工。

如果细心留意一下的话,大家也会发现,其实在银行的不同窗口所负责办理的业务往往也是不一样的,办理不同的业务需要到专业的窗口。除此之外,当下银行面临的一个非常严重的问题是揽储任务和竞争方面的压力。为了更好地招揽客户,在人们办理业务的时候,如果需要等待的话,往往会有银行工作人员与人们进行搭讪,介绍银行的各种存款产品。

▲银行工作人员在进行业务办理总结:

其实在办理银行业务的时候,有些车窗口对外并不开放,这些窗口主要针对的就是VIP的客户,如果是贵宾级的客户在办理业务时往往不需要等待。当然在当下有不少的银行开设的有线上服务,只需要通过手机就可以完成一系列的操作,更不需要银行配备太多的员工,而银行方面为了缩减成本和开支,在工作人员配备方面也会有所减少,这也是导致大量窗口闲置的关键原因。

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