N海都全媒体记者 雷朝良 文/图

5月12日

三明市梅列区永星国际的业主王先生

向智慧海都APP反映

位于永星国际一楼的大润发超市的

地下停车场污水横流

给楼上约300户居民的出行带来很大不便

“此前已经发生过,业主找物业

大润发超市等解决,但都没有结果。”

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三明大润发部分地下车库积满了黄褐色的液体,楼上300户居民出行不便

走访:地面积满污水,且污水还不断涌出

接到业主反映后,海都君现场核实,污水横流的地方主要是在大润发超市地下停车场的右侧。海都君看到,用沙墩围挡住的地面已经积满了黄褐色的液体,阵阵恶臭扑鼻而来,而靠柱子方向的两根排污管道,则不断有污水排出。

海都君注意到,污水挡住了通往87栋的电梯,使得该栋楼的居民无法正常出行。王先生告诉记者,如今回家只能将车停在外面,走很长一段路才能到家,“业主也找过物业寻求解决,但是物业方的回答令人沮丧。”

据了解,永星国际的物业管理方为厦门友朋四方物业管理有限公司。该公司的一位工作人员向海都君出示了一份由永星国际开发商盖章的文件并表示,该物业公司只负责纯住宅物业,大润发超市地下车库不归他们公司管理,污水渗漏应等有关单位协调大润发方面处理。

大润发:商场也是“受害者”

大润发超市的一位负责人告诉海都君,地下车库之所以出现污水,是因楼上公共排污管道被受堵,导致污水回流渗出。而地下车库的产权、收费和管理均不属于大润发,是由相关物业负责维护,“之前已就此问题解决过一次,开发商应该去彻底去解决。”

该名负责人表示,大润发超市也是污水渗漏的“受害者”,停车场卫生环境变糟,影响了顾客购物的正常体验,“长期以来,大楼的公共设施缺乏维护,导致设备损坏、管道堵住,如今化粪池的水三天两头漏到商场,还有纸巾等杂物流出。特别是商场的化妆品区域的受到影响尤为严重,通常要安排专人值守,而渗漏的污水容易造成顾客摔倒,影响顾客人身安全,对商场营业造成很大不利。”

该负责人称,之前也有寻求产权方和有关部门处理此事,然而一直未有根本的解决方案。

产权方也“喊冤”:大润发违约在先

今年3月19日, 三明市国投置业有限公司接手永星国际。对大润发方面的说法,三明市国投置业有限公司的一位工作人员也表示“很冤”。

该工作人员说,根据大润发与之前开发商签订的协议来看,大润发在超市建设中私自打排水孔往地下停车场排放已属违约。而之前出现污水渗漏等问题都是大润发自行维修,这次却不知为何不愿修补。

这名工作人员表示,其公司于今年3月19日刚接手这个盘,也陆续收到类似投诉,由于目前物业和原有的物业公司还未完成交割,情况还需进一步了解。

不过,大润发方面表示,所有装修图纸已经过开发商审核确认,并未改变任何结构。“污水渗漏是因公共排污管道堵住造成,大润发并没有参与该管道的改造,而之前自行应急处理是担心影响顾客购物体验.”上述大润发超市的相关负责人表示,“公共部分的损坏应由产权方维护,具体谁造成的问题,产权方可派工程队到现场来看和解决。”

部门曾提出“治标”和“治本”的具体方案

海都君注意到,永星国际曾因资金紧张问题一度“易主”。2018年初,厦门建发商业着手接盘永星国际的招商运营管理工作,并将该商场命名为“悦城里”,于2019年1月18日试营业。没成想不到一年的时间,悦城里商场再次暂停营业。

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关于大润发商场排污管道受堵问题,有市民曾于今年3月份在12345便民平台投诉。梅列区城市管理局回复称:“将采取以下措施来解决:1.邀请市政有关专家并根据永星国际下水管网(施工图)实地查看污水管堵点。2.根据实际情况先行抽吸污水(治标)。3.根据实地查验情况制定整改方案并实施(治本)。”

5月14日,海都君就此问题致电梅列区城市管理局,一名负责人向海都君表示,将对该排污问题核实后予以回复。

就各方反映的问题,福建万奥律师事务所王柳莺律师向海都君表示,应先找出地下停车场污水渗漏发生的原因。在排除物业责任的前提下,如果是因产权方或使用方造成的管道破损或违规改造,则应由产权方或使用方承担维修责任;如果是因公共排污管道在使用过程中造成的损坏,居民可用公共维修资金进行维修(如在保修期内,则由开发商承担维修责任)。

统筹:郭郭 编辑:游越

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