近日，家住绍兴市越城区马山街道越中新天地的住户向越牛新闻记者反映，说他们的单元楼去年年底加装了电梯，这让居民出行更方便了。可在使用了几个月后，前几天这台加装的电梯突然无法使用了，这是怎么回事呢。
昨天上午，记者来到马山街道越中新天地，只见小区3幢2单元门口竖立着一部崭新的加装电梯，住户章女士告诉记者，这部电梯是单元楼里的居民集体申请，去年年底安装完成的，装好后大伙开心地不得了，可是好景不长，新电梯用了还不到半年，电梯公司突然把电梯给关停了。章女士说：“后来电梯 公司打电话给我老公，说我们楼上的住户还有4万钱没有交，就这样关掉了，就他们一户人家还有4万块钱，另外的人都拿出了。”
记者了解到，越中新天地3幢2单元，除去一二楼的商铺，从三楼开始到六楼共住着八户人家。加装电梯的费用，除去政府补贴的25万元，住户还需出资25万元。当时根据协商，每层住户需要拿出的费用，按照25万元的10%，20%，30%，40%分摊。安装前住户先交一定的预付款，调试完成后再交清尾款。但现在因为其中一户没有交4万块钱的尾款，导致整个单元的住户，都不能享受到电梯的服务。
既然签过协议，为何事后又不肯交付尾款呢？记者试图找到该住户了解情况，但他家里没有人。
随后，记者来到马山街道安城社区了解情况。社区副主任封豪杰表示，越中新天地3幢2单元加装电梯停运的事情，确实是因为有住户没有缴纳尾款造成的。他们社区之前也多次做过住户的劝导工作，可是终究没能成功解决。
封豪杰表示，之前这位住户还向他们保证，会在约定时间内缴费，可到最后也没有缴费，而且现在对方的电话也打不通了。
在社区，记者看到了越中新天地3幢2单元，当时加装电梯的业主意向征询表。表上单元里的所有住户，都在上面签了同意，并且按了手印。而根据当时签订的加装电梯购销合同，工程验收合格后，业主方要在3天内一次性支付电梯安装公司人民币25万元，双方才可办理移交手续。
那电梯公司因为一个住户没有交尾款，就让其他住户不能使用电梯，这一做法合规么？记者随后联系到了浙江埃克森电梯有限公司的销售冯经理。冯经理表示，根据双方签订的购销合同，一户人家没有交清尾款，就相当于是全体业主没有交清25万元的电梯安装费，所以按照合同约定，电梯还不能移交给业主使用，所以他们才将电梯停运了。
冯经理表示，电梯安装好以后，公司也第一时间开通供用户使用，就是想让业主感受到电梯的便捷性，能主动来上交尾款。他们也和社区及单元楼里的其他业主，一起做过这一户没交尾款住户的工作，但是结果还是不理想。
冯经理说，接下来如果实在协商不好，为了确保其他业主的利益，公司也会拿出相应的解决对策。冯经理：“他只要给我一个明确的时间，比方说5月底给我，那我这个电梯是不会关的。如果这个业主的工作实在做不通，那其他业主把这个款分摊掉，那户业主那相当于不能享受乘坐电梯的权利，等他以后想要坐电梯了，让他把这个钱拿出来。”
信息来源：直播绍兴、越牛新闻