近日，在山东港口烟台港莱州港区，来港作业的“普拉布”轮由于货物集运和大风降雨等不利因素影响，抵港时间较原计划延误了近17天，如果不能抢在最后交单期限前完成该轮4.83万吨尿素装船，国外买家将拒收该船货物，并对相关国内化肥厂商、国际国内贸易商进行巨额索赔，造成的经济和信誉损失无法估量。
山东港口烟台港得到客户紧急求助后，生产业务部第一时间紧急调配生产要素，进行跨港区协同联动，对客户作出“快速靠泊、快速装船、快速集运、如期完货”的郑重承诺。船舶所在港区——莱州港公司迅速动员，抽调精干力量组建“党员突击队”，科学制定专船作业方案，加强车船货衔接，优化工艺流程，4条装船作业线开足马力、满负荷高效运行，抢在最后交单期限前2小时完成全部装船任务，并创造莱州港公司单条作业线化肥昼夜装船3000吨的效率新高，再次擦亮烟台港“精装化肥”服务品牌，为进一步扩展莱州港区尿素集港出海新通道打下坚实基础。
12日，客户代表专程来到烟台港，送来锦旗和联名感谢信，对烟台港及莱州港公司在“普拉布”尿素装船作业中想客户所想，急客户所急，与时间赛跑，高效高质量抢在最后交单日前完成全部货物装船任务，为客户挽回巨额经济损失表示衷心感谢；对山东港口一体化改革发展以来，烟台港所展现出的一流跨港区生产组织和联动协作能力、一流市场服务意识和一流港口作业效率给予高度评价，并表达了依托烟台港“精装化肥”“中国化肥集散中心”平台优势和品牌影响力，多方共同联手，进一步加大化肥业务合作的意向。
自2020年9月1日莱州港加入山东港口大家庭以来，烟台港秉持各港区“优势互补、协同发展”理念，持续加大芝罘湾港区、龙口港区、莱州港区化肥货源腹地市场开发力度。今年1-4月份，烟台港完成尿素出口近48.4万吨，较去年同期增长近18%，位居全国沿海港口前列；其中莱州港区1-4月完成尿素出口12.4万吨，实现一体化改革以来尿素出口“零突破”。
下一步，烟台港立足山东港口一体化改革发展要求，紧紧围绕“突破发展”工作主题和“一二三十”工作思路，依托“精装化肥”品牌影响力和跨港区联动优势，通过“提升系统服务水平、培育服务品牌、增强客户粘性”等创新举措，为广大国内外化肥客户量身定制“低成本高效益”物流解决方案，让客户全程感受一流港口超值服务，为客户商品提供高附加值仓储配送平台，致力建设中国一流化肥集散中心，助力山东港口打造“港通四海、陆联八方、口碑天下、辉映全球”的世界一流海洋港口，以优异成绩迎接中国共产党成立100周年。