在相关政策下，中国的大量房屋将在未来几年内，逐渐告别拆迁历史，改为对老旧小区的翻新改造，所以接下来，这项工程将会被国家提上重点，不断在各个地区铺展开来。目前，有一些地区已经开始推行这个项目，将会造福大批民众。
改造的内容包括，适当改善房屋的室内居住环境，在公众区域补充建设基础设施，或改造陈旧设施，比如电气、消防、水源、绿化等，其中备受民众关注的一项就是加装电梯。有一些小区由于建设的时间比较久远，一开始就没有安装电梯，而当初买房的那一批人，也在渐渐老去，加上现代的多数房子不像以前那样独门独院，小区房的高度通常都也是五六层起步，给老年群体带去了诸多不便，如此看来，安装电梯是有必要的。
但对于居住在低楼层的住户而言，就没有必要加装电梯了，电梯不仅会影响他们的室内采光，所受到的噪音干扰也比较多，他们本身就不愿意安装电梯，就更别提分摊维护电梯的费用。在高楼层住户与低楼层住户的分歧之下，这个项目受到了很大的阻碍，成为改造项目中，最让人为难的一项。
想要在小区安装电梯，还需获得业主的同意，但这个环节在很多老旧小区受到了阻碍，难以实施下去。在那些业主当中，有一些人并不愿加装电梯，特别是低楼层住户，他们住的楼层矮，日常出行根本用不到电梯，这对他们的生活，带不来什么便捷性。反而，如果安装了电梯，会影响他们的居住环境，产生部分光线被遮挡及噪音等问题。
不仅如此，电梯的安装费用，还有日后的维修费用，是需要大家一起平摊的，低楼层住户用不上电梯，居住环境又会被电梯影响，还要让他们掏钱，他们自然心里是一百个不乐意。高楼层住户则希望能够安装上电梯，一方面老人出行不便，另一方面，他们如果需要搬运重物到家中，比如购置了一些大型家具，或出远门需要行李箱，如果楼层高的话，无疑会很吃力。
在两类住户对电梯的争议下，加装电梯困难，很多地区为了解决这个问题，根据实际情况进行了协调，而每个地区想出来的方法都不一样。在电梯的安装费用方面，有些地区允许居民使用公积金来代替这笔费用，有些地区则直接给予居民相应补贴，以缓解这个项目的资金压力，提高民众的接受程度。
而为了解决低楼层居民的困扰，一些地区采用了投票的方式，按照“少数服从多数”原则，决定安装还是不安装。另外，有关部门推出了按方案，只要小区加装电梯的情况合理，就必须统一安装，底层用户即使不乐意，也不能进行阻止，不得不说这个新方案比较强硬。
当然，如果能够在协商之下，让低楼层用户避免承担相关费用，并得到一定补贴，他们大概也不会那么反对安装电梯了。安装电梯之所以引发争端，是因为住户的利益产生了冲突，所以想解决这个问题，还需在保证高楼层住户便捷出行的同时，不损害低楼层住户的利益，只有合理解决这个问题，住户才不会有那么大的分歧。
电梯的加装，将会提升小区的价值，给更多人带去更便捷的出行。但如果安装得不合理，也会对一部分群体带去生活困扰，因此还需同时考虑两类住户的居住体验，尽可能平衡好他们的利益。