随着国内免税市场的开放，全国多地推进布局免税商业，尤其是市内免税店，正在跟上大步快走的节奏。当下，免税店无疑是促进“消费回流”的利器。
市内免税店不仅能将中国消费者在境外的巨大消费能力转化至境内，还能有效提升国内消费市场。不用出国门，也不用到海南，就可以买到心仪的免税商品，可以说是众多消费者愿想。
免税背后的万亿消费市场
一提到免税，我们就会想到海南。如今，免税已经成为海南闪亮的新名片。眼下正在海南举办的首届消博会上，来自海内外的全球免税巨头们也成为了一道独特风景线。
但不仅仅是海南在积极发展免税业，广州、深圳、上海、成都、杭州等地也在大力推进免税店建设，长沙、福州、天津等多城传来市内免税店要落地的消息，一时间，免税店渐有在全国遍地开花之势。
自2012年起，我国连续多年蝉联世界第一大出境旅游消费国。据世界免税协会数据显示，2019年中国消费者免税消费占全球免税消费规模40％，其中境外购买免税品整体规模超1800亿元，占到全球免税消费的近乎半壁江山。在国内国外双循环背景下，消费向境内回流的潜力巨大。
在这样的背景下，多个城市的免税中心如雨后春笋般冒出。但离岛免税无疑是免税市场的“绝对王者”，它是指离岛旅客实行限次、限值、限量和限品种免进口税购物，适用对象由离境旅客调整为包括本国公民在内的离岛旅客，适用对象范围更广、税收优惠力度更大。
海南岛是世界第四个离岛免税区，其余三个分别是日本冲绳岛、韩国济州岛以及我国台湾地区澎湖岛。
海南省离岛免税新政施行以来，当地免税经济增长迅猛。海南省离岛免税新政施行以来，当地免税经济增长迅猛。
数据显示，自2020年7月1日新政实施至年底，海南离岛免税店日均销售额超1.2亿元，同比增长2倍多。今年一季度海南离岛免税收入153.9亿元，同比增长416.6％。
5月1日至5日，海口海关共监管离岛免税购物金额9.93亿元，购物人次12.1万人次，购物件数134.5万件，同比分别增长248％、141％和229％。官方预计，今年海南省离岛免税品销售额可能超过600亿元。
海南省委书记沈晓明曾在采访中表示，海南的目标是到2022年时，占有10％的中国免税消费额度，即1000亿元。
在免税消费领域，海南有着巨大优势和独特魅力。自2011年开展试点以来，海南离岛免税政策历经数次优化调整，日趋完善。
中国免税业迅猛崛起
经由海南免税市场的一系列成就，各大经济城市纷纷实施免税落地，这样的举措，无疑推进了中国免税行业的高速发展，为中国这一商业链打开了市场。
从整个中国免税业的发展来看，根据某机构发布的第19版奢侈品研究报告，预计在未来几年，旅游业的消费将转移到以中国为首的国内市场。未来以中国为代表的亚洲地区将占据全球奢侈品销售规模的65-70％。
作为承接海外消费回流的最有效的方式，市内免税店非常具有想象空间。随着免税政策的放宽，我国市内免税市场将有望在购买限额、经营品类、购买资格等多个方面迎来质的提升。有研究报告显示，如果仅考虑北上广深四座一线城市，预计2023年市内免税市场收入有望达到172.5亿元，利润有望达到34.5亿元。
从卖方的角度看，多家拥有免税牌照的企业都在积极布局市内免税店市场。比如，今年多个城市宣布和中免集团合作争取市内免税店项目落地，此前中免集团还透露将在澳门等地加快市内店的布局。
去年被授予公司免税品经营资质的王府井集团正全力推进免税业态落地，北京是其免税业务的重点布局地区，机场免税店和市内免税店都将在京落地，并计划在北京环球度假区打造有税和免税一体化的商业综合体。
带动起来的市场复苏向好和国内政策红利为中国免税业发展带来的效应还在持续释放中。
2020年5月14日，中共中央政治局常委会会议首次提出“深化供给侧结构性改革，充分发挥我国超大规模市场优势和内需潜力，构建国内国际双循环相互促进的新发展格局”。双循环模式的提出让免税业界看到了国家促进消费回流的决心。
从买方的角度看，中国免税业的发展潜力来源于消费者的赋能。中国的经济在飞速发展，居民的收入水平也显著提升，这带动了消费升级。此外，新一代的消费者以及在二三线下沉市场将会成为中国免税市场的新鲜力量，特别是15到30岁的年轻消费者群体，正在为中国免税市场注入非常大的空间。
根据统计，13-35岁的消费者占据了中服免税消费者整体规模的50%；86%为女性消费者；43.35%为未婚消费者，亲子消费者约为42.34%。同样，消费观念的改变也助推着免税业的发展。
未来3-5年，奢侈品和高端品牌的市场需求将非常巨大。中国现在约有300万的中等收入家庭，他们消费潜力大，且购买能力强，能够推动奢侈品和高端品牌的增长。
消费者对品牌认知度的不断提升将成为促进免税乃至有税渠道的高增长的方式之一。相信未来如果把品类和价格优势做好，中国免税业促进消费回流将会有很大的发展空间。
未来免税行业的核心竞争力
消费回流大背景下，免税市场已经是不可低档的趋势，我们可以由以下两个方面了解。
1.消费者需求和习惯快速变迁
当前千禧一代构成中国奢侈品的主要客群，出生于1995年及以后的Z世代，GMV贡献增长最快。互联网时代成长起来的年轻消费者的购物方式线上渗透率更高。
2020年，中国 Z世代消费者平均每天花在移动设备上的时间约为5小时，比整体平均水平高10%以上，他们更多是通过线上渠道了解奢侈品。并且，不少初高中阶段的学生，已经有足够的消费力去购买和使用奢侈品，这个对于消费回流将是一大助力。
2.免税运营商转移为线上销售将会成为常态
我们深知，免税是奢侈品行业的重要渠道之一，以2019年中国市场为例，免税渠道占比约为23%， 离岛免税享受新政红利，机场免税疫情之后将迎来复苏，免税渠道占比有望持续提升。
免税渠道也在积极适应消费者习惯的改变，布局线上渠道。根据贝恩数据，2020年中国免税的线上销售额占比约为55%，驱动了整个奢侈品消费线上渗透率提升5个PCT（专利合作条约）。
若免税运营商的线上渠道发展到一定规模，且在运营过程中设定相当门槛，避免与有税渠道的直接竞争，品牌或将因势利导，支持其发展壮大。
类比韩国免税市场，自2017年起，因萨德事件影响，中国赴韩客流大幅下滑，代购成为其主要购买客群；对品牌商而言，终端渠道成为代购的提货仓，并非其所愿看到的结果，但无奈该市场体量过于庞大，一时难以转型，只得允许其正常运营。
由此可见，入局者增多，未来免税企业的竞争会越来越大。市场存在的客观优势、政策利好的形势已经存在，接下来如何带给消费者更好的购物体验，吸引更多国际品牌入驻，成为当前免税企业需要思考的问题。