南都讯 记者陈盈珊 近日,一则来自深圳跨境电商圈的消息引爆行业关注。日前,深圳跨境电商圈流出消息,指“深圳跨境电商五虎中的四虎在亚马逊店铺旗下的所有产品都没法正常显示,而点击进入产品链接后出现的界面竟然是一只狗”。坊间传言,是因为刷单控评导致店铺封号。

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全球电商看中国,中国跨境电商看广东,广东跨境电商看深圳。在亚马逊上,70%的卖家来自中国。而中国的跨境电商中,广东的卖家能占到70%,这当中50%的份额又都来自深圳。自然,这则消息也引爆了深圳跨境电商圈,有业内人士更是称此为“亚马逊卖家圈地震”。

所以真实情况究竟如何?目前,有哪些跨境电商商户受影响?南都也就此事专程求证,其中上市辅导中的傲基科技回应媒体称,账户确实存在异常但具体原因仍在调查,有知情人士表示会有进一步申诉举措。而亚马逊官方则对南都表示,无法对单一商户做出任何评价,但再一次重申商城诚信经营的原则,强调建立有系统和流程来监测可疑行为,并设立了专门的调查团队。

值得注意的是,今年亚马逊大促prime day提前至第二季度。作为亚马逊卖家的重要创收日,若相关波及卖家无法在prime day前申请到店铺解封,意味着销售额的巨量流失以及各地库存滞销;而对于正在上市辅导的相关企业而言,或也将影响企业的IPO进程。

亚马逊海外站,不到相关商品

在深圳的跨境电商圈,流行着“坂田五虎”“华南城四少”的说法。其中,蓝思科技、泽汇、宝视佳、公狼、拣蛋网被称为“坂田五虎”;而包括傲基科技在内,加上有棵树、通拓、赛维,这四家规模靠前的跨境卖家则被称为“华南城四少”。

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傲基科技被深圳跨境电商圈称为“华南城四少”之一,目前正接受上市辅导,此次也受“亚马逊卖家地震风波”影响,图片来源于网络。

跨境电商卖家主要集中在深圳,深圳的卖家又主要集中在深圳北站附近的坂田和平湖的华南城。中小卖家主要是在坂田,一年在几亿几十亿的卖家基本都是在华南城里大公司团队化的运作。而坂田五虎和华南城四少都是在跨境电商这个行业排名靠前的公司。

针对此次有消息指出,“深圳跨境电商五虎中的四虎在亚马逊店铺旗下的所有产品都没法正常显示”,南都记者也前往亚马逊海外站(美国、英国)进行检索。此前,也有媒体报道指出5月9日母亲节当天,傲基亚马逊美国站、英国站、欧洲站产品链接大多变狗,几乎全站封杀无法购买。

在美国、英国海外站中,当输入“Aukey”(傲基)等关键词时,词条会显示相关联热卖商品,但等按下搜索按钮,却发现界面并无相关产品;只有其他同类商品被放在购物界面。类似情况也出现在“Mpow”这样的关键词,这是亚马逊另一头部卖家帕拓逊的主品牌。同样,在海外站检索赛维旗下的“zeagoo”及“Coocheer”等女士衣服及耳机产品,同样有类似关联商品词条,搜索后却无相关商品。

针对该情况,傲基科技回复媒体称,确实有相关账户异常的情况,但具体原因仍在调查,不便透露。而南都从相关知情人士获悉,傲基科技接下来将有申诉举措。

有称数据泄漏家圈人心惶惶

实际上,这并非是亚马逊卖家第一次被“查封”。此前,就有跨境电商大卖家帕拓逊主品牌Mpow被关。直至今日,在亚马逊上也无法搜索到Mpow品牌。而这个位于深圳的帕拓逊,便是圈内公认的“亚马逊三杰”之一,其销售业绩及口碑曾连年增长。

不过,近来随着主品牌Mpow在亚马逊被封,其上市母公司也遭遇业绩压力及董事长辞职等负面新闻缠身。 帕拓逊是国内A股上市企业跨境通(A股代码:002640)的全资子公司,近日跨境通公布业绩,从预盈1亿到亏损33亿,连吃两个跌停板之后,董事长徐佳东也因个人原因辞去职务。

缘何外界会有传言,此次店铺封号是与刷单及虚假评论有关呢?实际上,类似的亚马逊卖家店铺异常的消息,在往年的类似时间节点也有爆出。不过,此次风波明显更为引人瞩目。这与外媒的相关报道有关。

5月7日,多家外媒报道亚马逊封号或与违规虚假刷评有关。据外媒报道,国外网络安全研究机构Safety Detectives前不久发布了一项有关刷评数据库泄露的调查报告。报告显示,该数据库中保存着亚马逊卖家和愿意提供虚假评论以换取免费产品的消费者之间的往来信息,涉及信息超过1300万条(数据包达7GB)。据不完全统计,其中牵扯的买卖双方人数或将超过20万人。

上市辅导的深企也中招

或将影响IPO

这一次“亚马逊卖家地震风波”中,除了深圳跨境电商的几大头部卖家,傲基科技也在其中显得尤为特殊。作为上市辅导中的企业,此次不明缘由的店铺异常,业界猜测或将给接下来的IPO进程带来不确定性影响。

傲基科技是深圳一家跨境电商公司,成立于2010年9月。资料显示,傲基科技主营3C数码、电动工具、智能家电、家居、大健康等品类的产品,旗下拥有多个知名品牌,包括数码3C类产品品牌 Aukey、电动工具品牌Tacklife、家庭健康电器品牌Naipo、小家电品牌Aicok 等。

2015年,傲基科技登陆新三板,成为首家国内直接上市的跨境电商公司,于2019年4月退市。

据了解,目前傲基科技正接受上市辅导。上市辅导备案公开信息显示,傲基科技股份有限公司拟首次公开发行股票并在创业板上市,现已接受华泰联合证券辅导,并于2020年8月7日在深圳证监局进行了辅导备案。目前更新的信息显示,上市辅导工作已经开展了第一期(2020年8月7日~2020年11月6日)和第二期(2020年11月7日~2021年2月6日)。

招股书显示,2016年、2017年、2018年和2019 年1~3 月,公司线上销售收入占该主营业务收入的比重分别为97.33%、97.60%、98.19%及98.02%,其中通过亚马逊销售的销售额占比分别达到了49.02%、63.39%、72.94%及75.64%。

上述报告期内,傲基科技分别实现营业收入21.96亿元、37.12亿元、51.09亿元和12.72亿元;分别实现净利润1.04亿元、1.91亿元、1.99亿元和4155.56万元。

可以看到,亚马逊销售的销售额在傲基科技中占比不低,且在2016年至2019年第一季中的这段时间里处于逐步增长的一个状态。也正因如此,此次旗下商品店铺在亚马逊显示异常,外界难免担忧会对企业未来营收带来影响,进而忧心其接下来的上市之路。

类似的表现,其实也出现在了前述“帕拓逊”中:作为A股上市公司跨境通的全资子公司,帕拓逊近期也出现了被亚马逊处罚、MPOW品牌备案被注销导致账号被封、资金全部被冻结的状况。4月,跨境通更是发布公告,要出售帕拓逊股权,并表示这是根据公司发展规划以合理调整公司的业务结构。

值得关注的是,傲基科技公司就在特别风险提示中表示,公司对此类第三方平台的依赖度较高,如平台方由于市场竞争、经营策略变化或是由于当地国家政治经济环境变化而造成市场份额降低,公司未能及时调整渠道策略可能对销售额产生负面影响。此外,平台方如果对商家政策及费率进行较大调整,将导致商户所支付服务费提升,从而对公司经营表现产生不利影响。

所以,亚马逊缘何封号?这些受影响的商铺,接下来会否解封?针对这些问题,南都也特别向亚马逊官方查询,亚马逊官方表示,不会就单一个别商户做出任何评价,并重申商城诚信经营的原则,强调已建立有系统和流程来监测可疑行为,并设立了专门的调查团队。

“亚马逊一贯坚持维护商城诚信经营的原则,以保证出售的商品是正品、顾客的评价是真实的、并且产品能够满足顾客的预期。针对违反商城规则的行为,我们会快速采取措施:比如暂停或撤销销售权限。亚马逊有责任采取这样的措施,也严谨、慎重地采取相应行动,以维护高质量的营商环境。亚马逊也设置了相应的申诉流程,卖家可以通过申诉澄清他们是否合规,并将提交如何避免违规行为的方案”,亚马逊官方表示。