保定市莲池区社情民意办公室始终坚持人民至上理念，坚持以服务民生为根本，了解群众所想、所急、所需、所盼，对省市社情民意办公室交办和群众直接留言做到第一时间受理、上报、交办、核实、反馈、回访。做到了事事有档案、事事有反馈、事事有回音。做为主城区和老城区，莲池区社情民意办公室今年共办理城建类、环保类、教育类、欠薪类、民生类、企业求助类等社情民意网民留言共计103件。在民生类问题中，今年4月27日，网民王某在人民网地方领导留言板反映社保网上申请从北京迁入保定莲池区问题。看到群众留言后，莲池区第一时间受理，由莲池区人社局具体调查办理此问题，4月29日莲池区人社局为其进行了社保续接，从反映问题到解决问题共计两天时间，为此王某在平台留言对莲池区社情民意办公室工作给予了感谢和好评。

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民生问题无小事，下一步莲池区社情民意办公室还将继续提供高效便捷的服务，做到事事及时办、不推诿、不扯皮、耐心细致的答复群众反映问题，提升群众满意度，始终坚持人民至上。（保定广播电视台公共频道融媒体中心）