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南京一家健身馆突然关闭,近百名会员超过百万元会费无法退回

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生活前线汇 2021-05-14 10:28

连日来,扬子晚报记者接到多位市民反映,称他们在南京玄武区中山门大街301号的森林摩尔艺术时尚街区的南京宝力豪健身有限公司充值健身,但如今该公司因拖欠房租并关门歇业,而近百名持卡会员仍有待消费的近百万元会费,被告知要么转卡至其他健身分公司,要么就等着退钱。

记者采访得知,南京宝力豪健身有限公司目前面临关闭,且其仍拖欠多名教练两到三个月的工资数万元。而该健身公司隶属于南京喜玛拉雅HBBC健身有限公司(又称喜玛拉雅HBBC国际健身会所),喜玛拉雅HBBC虽在南京有约20家分公司,有会员向记者透露,转到其他分公司门店,被要求需要补充缴费。而如果等着退费,也是遥遥无期。扬子晚报记者联系该公司实际控制人任某,对方未作任何回应。

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图为关闭的南京宝力豪健身公司前台

图为健身区域已空无一人

百名会员待消费金额近百万元,健身公司却突然关闭

扬子晚报记者赶到位于中山门大街301号的森林摩尔艺术时尚街区的9栋四楼南京宝力豪健身有限公司时,里面有数十名会员正在讨说法。健身区域的器械仍在,但已无教练,也不见会员锻炼。

“我在这家公司充值了3万多元,目前还有2万多元没有消费,前天莫名被人拉进一个群里,一看有76名会员,都在说宝力豪健身有限公司要关门了,我都感到意外。”一位会员告诉记者,她在这里健身了两年多,一直都挺好的,会员也多,每次健身人数都可观,经营应该很不错的,不明白为什么会突然要关门。

另一位姓杨的会员告诉记者,实际上只有一部分会员进了群,真正需要退费的估计超过百万元。“当时还在不断地搞活动,我花钱还充了不少课,没想到突然关门了。”这位会员称,她买了年卡,包括最近充值的,总共在这里充值了4万多元,现在还剩下3万元没有消费。

该公司一名出面接待的工作人员告诉记者,她是其他门店调过来的,这边的事也不知如何处理,而按老板的意思是让这些会员转到其他门店继续消费,至于如何消费,等先转过去用起来再说。对于森林摩尔艺术时尚街区的这家宝力豪健身馆是老板的直营店还是加盟店,这位工作人员称自己并不清楚。

图为关门的健身公司所在区域

图为喜玛拉雅HBBC国际健身会所在南京及外地的所有门店分布

会员转门店被要求补充费用,负责人曾要求教练买课程抵工资

“我曾埋怨我的私教,健身馆出了这样的问题,为什么不提前通知我一下?”一位姓朱的会员对记者说,私教告诉她,事实上他自己也被老板骗了,当时老板过来,他们还以为是来交房租和电费的,结果老板直接把电脑搬走了。

一位会员告诉记者,宝力豪健身有限公司属于喜玛拉雅HBBC健身会所在南京18家门店之一,她购买了会所的通卡,也就是在全南京所有的喜玛拉雅HBBC健身会所都可以健身。然而,她就被其中两家拒绝过,说并非对方的直营店。她称,通卡到底能通用几家,她没有一家家试过,也就无从知晓。

“我也准备转到附近一家门店,但说是转过去后还要交钱,我就不干了。你现在经营都出了问题,我还敢往你店里充钱吗?”旁边一位会员补充告诉记者,

“我们老板姓任,至今还拖欠我们几个教练两到三个月的工资,差不多5万多元。”一位教练告诉扬子晚报记者,他在森林摩尔艺术时尚街区的这家健身会所工作了两年多,他们的工资从去年10月份开始延迟发放,门店负责人也说公司有困难,工资一定会发,老板在想办法,他们也就一直挺着。

“后来区域经理来时,说话也变了,钱肯定是发不了,但教练必须干,并要求教练去拉客人,按照百分比拿提成,就当工资发放了。“今年过年来,基本就不做业绩了,因为感觉公司已经不行了,不能坑会员了,于是告诉了一些会员。”这位教练说,在“五一”假期结束后,来上班时,发现店里断电了,去商场一问,发现拖欠了近4万元房租,前台接待是从别的门店调来的,也没法处理这个问题。

“5月7日上午,我们还没有来上班,有一位同事发现老板把存储有会员资料的电脑搬走了,于是联系老板这个店是不是不开了,老板这才承认不开了。”这位教练说,至于老板遇到了什么问题,他们也是不得而知。

图为涉事健身公司的总店门前的通知

总店仍在营业,门口“通知”别有深意,该公司风险警示超过百余条

“我们已经不能算是这里的员工了,但老板任总经常会在红山总店,我们在那里找到过他。”有教练告诉记者,喜玛拉雅HBBC国际健身会所的老板一直是任某,但在不少分公司,有的甚至法人都不是任某。

随后,扬子晚报记者来到位于南京市鼓楼区燕亭路2号的喜玛拉雅HBBC国际健身会所红山总店,这里进出的健身会员较多。多名会员告诉记者,这里生意一直很好,经营很正常。记者未能找到任某,该店的一名负责人先是称可以帮助记者联系任某,但一通电话后,又说他只是业务经理,联系不上任某。

不过,记者发现在该门店入口处,醒目地写有一个标牌:“通知:本公司所有操课与老师都在进行调整中,下面的操课如有不能正常开放,望广大会员理解。”落款日期为5月9日。扬子晚报记者电话联系任某,但一直无人接听,发送采访短信,至记者发稿时仍未得知回复。

记者登录天眼查,输入任某的名字搜索发现,其在南京任职的公司可能有18家,其中有“喜玛拉雅”及“健身”字眼的公司中,既有任某担任法人,也是别人担任法人而任某担任高管的,但提示共有91条自身风险及46条周边风险。记者查询发现,其中较多涉及服务合同纠纷案件,其中就有会员起诉要求退费的案件。

图为涉事健身公司的总店仍在正常营业

图为关闭的南京宝力豪健身公司会员闻讯前来要求退费

律师说法,应属合同纠纷,如合同无法履行健身房应退款

南京一位从事消费者维权业务的专业律师告诉记者,消费者交了长期会员费,而商家跑路事件曾出现过多次。从本案来看,应属于合同纠纷,消费者可以起诉任某的健身会所,并要求退还剩余款项。

律师告诉记者,会员在办理健身会员卡之时,即与健身会所达成了合同关系,这份合同应该包括了健身的地点、价位及次数和时间。而现在喜玛拉雅HBBC国际健身会所森林摩尔时尚街区店关停,要求会员转换门店,那就是健身地点的变更,进而导致合同无法实际履行,这属于对实质性条款进行变更。在会员不同意去别的门店继续健身之时,该公司就应该退款,甚至还要承担一部分违约责任。

律师也提醒消费者,不要为了一时优惠而办理预付费的长期会员卡,以免因对方突发的经营意外而造成财产损失。扬子晚报/紫牛新闻记者 梅建明

校对 徐珩

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