之前我们发布了这样一则消息：小伙小贾仅仅因为轻信了私教的话，帮忙买课冲业绩，短短三四个月时间，在金吉鸟健身南京京新广场店被套54万元。当他想要退回这些钱时，却被店方扣除30%的费用。
小伙为私教冲业绩买了54万元的课！金吉鸟却翻脸不认账……
江苏广电融媒体新闻中心记者调查了解到，在金吉鸟健身南京京新广场店有此遭遇的并非小贾一人，市民老黄也反映称，他儿子小黄2018年也是在这家店，被坑了至少十多万元。
01
为帮私教冲业绩
小伙办多张信用卡买课17万元
老黄说，儿子小黄2018年9月到金吉鸟健身南京京新广场店咨询，在女私教的劝说下，花费一万元钱买了31节课，每节课320元、时长60分钟。按道理这些课足够他儿子健身半年，可2019年3月，他发现不对劲了。
老黄告诉记者：“银行打电话说信用卡欠费了，他还不起了。我说你怎么会有信用卡呢？他说是京新广场的金吉鸟教练让帮完成课时，用他手机上的‘花呗’‘借呗’ 帮他办了几张信用卡，还办了POS机。按照他现在说的一共有17万多，其实不止。”
小黄说，当时私教称要冲业绩，业绩拿不到的话就没钱拿，希望小黄帮她一下。“我当时想反正也没损失什么钱，就帮她弄一下，她说两个月之内会还给我。还说她那边把任务完成，帮我还信用卡。”
可买了十几万元私教课后，接下来两三个月，私教并没有把钱退还给小黄。迫于还款压力，小黄找到了他的私教和店方，最终只有私教王某退给小黄19000多元。
王某在聊天记录中表示，这是小黄购买的一笔46000多元私教课后，店方给私教的回扣，回扣率高达42%。
小黄表示，王某原来答应了能退还全部金额，不然小黄也不会帮忙。“后来找他们门店的经理，经理一过来就带两个人，他们那边所谓的拳击教练，站在那里。”最终小黄不得不报警求助。
警方讯问笔录显示，私教虽然承认请求小黄帮忙冲业绩，但否认承诺退钱给小黄。而调阅记录小黄还发现，17万多元的健身课程，短短半年时间，在这家店的电脑系统内已经被扣得所剩无几。相关课程的花费频率更是非常荒唐，常常在十几分钟甚至五六分钟时间内，他就被扣掉了五节课的费用。
老黄表示，这17万元的课程，儿子小黄真正上了的也就一万块钱左右。
02
涉事门店投诉多多
南京江北新区市场监管局：已立案
知情人表示，金吉鸟健身在南京有数十家门店，每个月销售额能做到百万的门店都没几家，可位于京新广场的这家店一个月却能做到400多万元的销售，单日销售百万的情况也经常出现。
△照片为门店负责人和员工开门庆祝巨额销售业绩的场景，小贾和小黄只是被这家店套取钱财的众多会员中的两个。
随后，记者找到了南京江北新区市场监管局沿江分局。执法人员表示，他们辖区金吉鸟健身京新广场店涉及的投诉量确实不少。
南京江北新区市场监管局沿江分局的郑宏文告诉记者，投诉一涉及到会员卡退费，二是私教课退费，其中私教课退费比较困难，金额小的有一两千，多的有几万块。目前调解难度比较大，门店对于调解工作也不是很配合。
执法人员表示，无论是根据2017年7月实施的《江苏省消费者权益保护条例》，还是2021年4月实施的《江苏省预付卡管理办法》，这家金吉鸟健身门店预付卡方面的违法行为都归商务部门处理。而当地商务部门的相关权限已经移交到市场监管部门，因此近期市场监管部门已经对这家门店销售课程单笔超过5000元的行为立案调查。
但就在立案调查期间，门店仍然我行我素，继续销售高额课程。执法人员表示，后期执法手段会跟上，只要发现门店的违法行为继续存在，就会立即处罚，“在调解过程当中门店不是很配合的情况，我们也将通过执法的手段给它一些教训和压力。”
莫放过不守法律、不服监管的商家
让顾客买课时不择手段，获得销售业绩时百般炫耀，顾客要求退款时以制式合同为由、态度粗暴，面对执法部门时傲慢抗拒，金吉鸟健身南京京新广场店的这些做法真的让人不可思议。希望当地的相关监管部门真正负起责任来，让这样的商家受到法律应有的制裁。
此外，部分消费者自身也存在一定的责任，几万甚至几十万元钱，轻轻松松就转给了健身房，这样的花钱方法是否太过草率？消费者在花钱的时候，是否已经在给自己挖坑了呢？与其指望后期维权，广大消费者在大额消费时，也应当擦亮眼睛，尤其是面对一些所谓的蝇头小利，要看清楚背后可能存在的陷阱，以减少不必要的损失。
提醒：面对预付款消费，尤其是大额消费时，一定要谨慎消费、理性消费。对于此事的最终处理进展，我们还会保持关注。
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