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泰安市近年来大力实施“数字泰安·智慧文旅”工程，构建“双核驱动、全域推进；文旅融合、主客共享；政企联合、内拓外延”的智慧文旅工作格局，以科技助推文旅产业高质量发展。

在泰山景区红门游客中心，看到很多游客在进山口，通过扫描景区服务二维码就实现了从预约购票到景区导览的一条龙服务。

东营 赵女士 通过网上直接购票，不用排队，直接可以拿身份证，很方便很便捷。

泰山景区作为国家智慧景区建设首批试点单位，全力推动数字化、信息化、智慧化建设，打造了“一个基础网络平台、数据中心、管理监控中心和多个应用系统”的“智慧泰山”指挥体系。假期游客高峰期，泰山景区通过客流实时预警等智慧平台，精准分析研判景区瞬时游客量，确保假日旅游市场安全有序。

泰山景区红门票务售票所副所长 石树璨 游客通过泰山景区的官方平台扫码购票，分时段的预约，对于我们工作人员来说呢，通过余票我们能知道今天的客流量，对于限量、错峰、预约游览达到一个很好的效果。

2019年，泰安市开发建设了“慧游泰山”智慧文旅平台，经过2年时间的运行和完善，实现了“一部手机游泰安”的目标。截至目前，平台访问量突破400万人次，形成了“文旅大数据中心，文旅综合监管、服务、营销平台，加多个场景应用”的“1+3+N”智慧文旅综合服务体系，平台已上线29个功能模块，可向游客提供泰安市及周边95家景区景点、137家特色美食、151家酒店及民宿、129家文旅特色商品企业、38处停车场等旅游资讯和导览、预约、支付等综合服务功能。同时，通过平台实时监测全市重点景区预约量和客流量，为安全预警、游客分流提供决策依据。

泰安市文旅局领导班子成员、泰安市旅游数据中心主任 郑元： 下一步，纵向打通网络支付和交易环节，继续深化与其它网络渠道的合作，推动“慧游泰山”平台在更广的范围为游客提供更好的服务；加强同省内各地市平台的沟通联系和资源共享，省市联动、地市联合，为游客提供更加丰富的文旅产品；不断接入更多的资源，用智慧化的手段提升改造各类服务场景，丰富“吃住行、游购娱”等各个环节，为游客提供更加智能、便捷和个性化的服务。

（泰安广播电视台 泰安之声·融媒体 刘鲁宁 付文娟 桑运昌 审核 方远莎）

作者/来源：泰安之声


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