5月7日,一面写有“真心为民办事,倾心替民解忧”的锦旗和一封感谢信被送到了南部县公安局东坝派出所。93岁的孙建秋老人紧紧握着派出所民警的手说:“感谢警察同志们,一心为群众办实事办好事,我已九十多岁了,你们为我补录了户籍,让我不再是黑户,真是了却了我一桩心愿,太感谢你们了……”

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事情还要从5月6日早上说起,一名老人及其家属急匆匆的来到东坝派出所,申请为老人办理户籍补录业务,但通过民警询问,其无法提供任何身份信息,而老人因病急需办理住院手续,老人的家人更是焦急万分。接到群众求助后,派出所户籍民警安抚老人及家属情绪的同时,也在第一时间向所领导进行了汇报。经了解,老人名叫孙建秋,九十三岁,早年因投靠亲属前往新疆,后长居新疆再未回到南部,现今老人为了“不再是黑户”的心愿和解决住院看病需要,老人几经奔波从新疆千里回到家乡,希望能补录户口。了解完情况后,为将我为群众办实事做到老百姓的心坎上,切实解决老百姓关心的问题,东坝派出所所领导要求立即按程序尽快为老人核实身份,补录户口。

民警通过户政系统、户籍老档案查询,但都一无所获,没有任何有效信息能够证实孙建秋老人在南部县东坝镇的身份、居住等信息。东坝派出所民辅警们实地走访了孙建秋老人当年居住的村社,但由于年代久远,老人当年居住的村社几经调整变化,村机构和人员也早已物是人非,在这种情况下,民警只得决定采取“笨”办法——根据孙建秋老人提供的以往居住地址挨家挨户展开询问走访。

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实地 走访 是一个漫长 且艰辛 的过程, 但功夫不负有心人,民警最终在一个村社 找到了知晓孙建秋 老人 信息的村干部和村民,通过与村干部和村民书面谈话,得以证实孙建秋 老人 确为我南部县东坝辖区居民。 但依据规定,老人 还需提供新疆居住的相关证明,但如若发函至新疆处理,时间又极其漫长,面对老人年迈又急需住院的情况,所领导立即指示为孙建秋老人开通绿色通道,由户籍民警电话联系其所在新疆居住地公安机关,通过不断进行的线上沟通,在当地公安机关的支持下,成功开具了老人新疆居住无户籍的情况证明,最终资料齐全,符合户籍补录规定,派出所立即为孙建秋老人办理了户籍补录业务。

为群众办好事办实事,是东坝派出所每一位民辅警心底最质朴的声音,他们急群众所急,想群众所想,以实际行动践行了自己的使命,温暖了群众的心田。

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来源:南部公安

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