近期，为切实防范通讯网络诈骗犯罪，维护社会经济秩序，保护人民群众财产安全，确保金融稳定发展，中国民生银行南通分行联合南通市公安局崇川分局在南通市体育会展中心广场开展了防范电信诈骗宣传活动。民生银行南通分行保卫科、运营部负责人以及相关工作人员参加了活动。
活动现场，民生银行南通分行以及公安部门工作人员通过发放风险提示书、开展防诈知识有奖问答等多种形式向现场群众宣传普及防范诈骗犯罪的典型手法及应对措施、转账汇款注意事项、买卖账户的社会危害、个人金融信息保护和支付结算常识等内容。现场有将近200名群众参加了活动，反响较好。据悉，为严格执行监管部门关于防范通讯网络诈骗的工作要求，民生银行南通分行通过“一落实、五强化” 在日常工作中落实到位。
一是切实落实主体责任。民生银行南通分行各经营机构加强本单位全体员工及家属、客户的宣传，全面设置防诈骗提示，确保本单位员工及家属不发生既遂通讯网络诈骗事件、营业网点不发生既遂通讯网络诈骗事件。
二是强化营业网点宣传。利用多媒体、滚动屏等载体，持续循环播放通讯网络诈骗防范宣传片和宣传标语，确保营业厅堂和自助区域有防范通讯网络诈骗宣传海报、运营柜台有统一的安全提示牌、自助设备张贴“防诈骗、慎汇款”警示标贴。
三是强化客户风险提示。重点培训营业网点窗口柜面人员、大堂经理、保安等直接面对客户的员工，在客户办理转款、汇款业务时，厅堂人员要严格执行“三问二看一核对”规范操作要求，向客户告知提醒通讯网络诈骗的风险危害，确保客户宣传覆盖面100%；对发现疑似通讯网络诈骗的，要及时劝阻，对劝阻无效执意转账汇款的客户，要及时拨打110报警，请求警方出警处置。
四是强化自助区防范。落实自助服务区来人语音提示规范化，做到有防范通讯网络诈骗安全提示内容。厅堂工作人员执行每2小时检查一次自助银行的要求，对符合特征的高危人员按要及时关注、认真核实有关情况。监控中心加强对离行式自助银行和非营业期间自助银行的监控值守，发现可疑情况要及时喊话制止并报告报警。
五是强化员工教育培训。开展形式多样的教育培训，在条件许可情况下邀请公安部门防诈骗专业人员来行作专题讲座。组织对厅堂员工、社区网点员工、保安开展专题强化培训，确保全员能熟练掌握视频统编教材中列举的各类异常情况、诈骗案件特征和识别方法，培训覆盖率达100%。组织开展防范通讯网络诈骗常识小测试，做到学以致用、真学管用。
六是强化目标受众精准宣传。结合客户服务、营销宣传等工作契机，加强对企事业单位财务人员、VIP客户、中老年客户等针对性、形象化的宣传提醒，提升其识别诈骗手段的能力。
（顾永平）