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占比高达75%!大批中国产品一夜间从亚马逊撤回,美国成最大赢家

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一起自驾游吧 2021-05-12 12:08

如果您曾经在亚马逊上购买过移动电源,水瓶,玩具或其他日常用品,则您的供应商很可能来自中国。电子商务研究公司Marketplace Pulse的数据显示,分析师估计,1月份中国商人的市场份额占亚马逊新卖家的75%,高于一年前的47%。

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中国卖家不仅涌向亚马逊,而且涌向eBay,Wish,Shopee和阿里巴巴的全球速卖通。繁荣的部分原因是中国在线零售世界中激烈的国内竞争,迫使商家寻求新的市场。传统的出口商正在转向电子商务,削减了过多的分销商。令人们着迷的是,这个以科技和制造业而闻名的昂贵城市-深圳最昂贵的物业如今被归功于通过电子商务出口发家的人们所拥有。

但是,过去几天,当几位顶级中国卖家从亚马逊失踪后,跨界社区迅速变富的乐观情绪就停止了。Marketplace Pulse创始人Juozas Kaziukenas称,至少有11个源自大中华地区的账户已被暂停。

几个账户属于同一家母公司,这对年销售额超过一百万美元的大卖家来说很正常,他们在亚马逊上经营多个品牌以优化销售。

TechCrunch已与Mpower和Aukey接触,后者在亚马逊的商店已经消失,是美国市场上最成功的两个品牌。

Kaziukena说,这些暂停的账户总共为亚马逊贡献了超过十亿美元的商品总值(GMV)。

亚马逊未对被暂停账户的状态发表评论,但在TechCrunch的一份声明中表示,亚马逊“有长期政策来保护我们商店的完整性,包括产品的真实性,真实的评论以及符合我们期望的产品。顾客。”

亚马逊发言人说:“我们将对那些侵犯他们的人迅速采取行动,包括中止或取消销售特权。”

中国电子商务出口商对该事件感到震惊。在微信群中,成百上千的卖家通常会交换商业策略,他们的焦虑情绪弥漫,共识是目标卖家在进行可疑的平台实践时已经“越过界限”。亚马逊表示,它直接与销售账户分享执法行动。

“这不是亚马逊第一次因虚假评论和其他违反其规则的行为而关闭账户,但这一浪潮的规模是空前的,”通过亚马逊开发和出口智能培训服的比尔·张说。

毋庸置疑,亚马逊需要中国供应商提供价格合理且种类繁多的产品,近年来,这些产品的平均质量也得到了显著提高。但是,随着中国卖家之间的竞争日趋激烈,在中国电子商务中常见的黑帽策略已成为在亚马逊上生存的必要条件。

“这是一个公开的秘密,许多中国卖家都积极进军市场营销,”卡梅伦·沃克(Cameron Walker)在中国从事玩具出口贸易工作了十多年,然后经营玩具出口业务。

中国卖家使用的常见技巧之一是操纵评论,这会影响商品在亚马逊上的上市方式。这可以通过向真正的买家付款来给予正面评价或发送虚假订单并通过僵尸账户留下良好的评论来完成。

后一种方法通常委托给自称“产品审查”服务的代理商,该代理商提供了一组资源来模拟真实账户:IP代理,虚拟信用卡,海外地址,任何可帮助避免因亚马逊欺诈而引起怀疑的身份信息一家与中国出口商紧密合作的支付服务公司的高管表示,这种检测算法是一种检测算法。

另一种流行的策略(可能比假评论给亚马逊造成更大的生存危机)是将购买者从亚马逊转移到商人自己的网上商店的方法。亚马逊限制商家收集诸如电子邮件之类的敏感买家信息,但是中国出口商找到了解决方法:向客户发送明信片并要求他们在自己的网站上留下评论。

这些技巧已经存在多年了。是什么引起了畅销书的突然袭击?

TechCrunch联系的五家出口商指出,网络安全公司SafetyDetectives发现了一项数据泄露事件,其中包含大量亚马逊卖家之间的直接信息,以征询买家的虚假评论。根据SafetyDetectives的说法,该数据涉及200,000多个人,这些数据托管在看似位于中国的服务器上。

该报告没有提及有关卖方的名字。TechCrunch无法立即验证报告中的声明。

亚马逊没有透露是否知道数据泄露。但是,它保证使用“机器学习工具和熟练的调查员,每周分析超过1000万条评论提交的内容”,并监控“所有现有评论是否存在滥用迹象,如果发现问题,则迅速采取行动。” 它还与社交媒体网站合作,报道“在我们店外培养侮辱性评论的不良演员”。

跨境支付执行官说,即使在最近的打击事件发生之后,不良行为者也有可能再次出现。

“亚马逊正在与整个有利可图的,紧密联系的商家和虚假评论服务生态系统进行斗争,而不仅仅是少数大卖家。”

沃克指出,近年来,亚马逊一直在鼓励更多的新卖家加入并成为“好品牌”。他说,商人现在需要满足对商标注册,安全测试和保险责任的严格要求。

“在亚马逊上开展业务变得越来越困难,成本也越来越高。”

这些挑战促使成群的出口商在亚马逊以外的销售渠道多元化,并投资于自己的基于Shopify的网络商店,他们可以在其中编写规则。Shein是一家独立的电子商务商店,向海外市场出售中国制造的服装,取得了令人鼓舞的成就。根据应用分析公司SensorTower提供的数据,在第一季度,Shein是全球下载量第二大的购物应用。许多中国卖家都梦想着有一天,他们也有可能摆脱像亚马逊这样的庞然大物的束缚。

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