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长宁这个街道的“长者指尖课堂”如期开课!

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上海长宁 2021-05-12 11:12
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5月11日,仙霞新村街道每周一次的“社区长者指尖课堂”如期开课。参加培训的老年人不仅学会了在线购物 ,还学会了APP“亮证”,日常生活变得越来越便捷。

什么是公众号?为什么不想看的公众号删除了还是能收到推送?5月11日,在仙霞新村街道社区综合为老服务第一中心的活动室,20多名爷爷奶奶就上了一节关于微信公众号的培训课。

参加培训的老年人像孩子一样,认真地学习智能手机各项功能的使用。1个小时的课程结束后,不少老人还“留堂”围着老师,追问生活中遇到的各种各样的问题。“老师,我年龄大了老爱忘事,想用手机设置个闹铃提醒怎么弄?”“我前两天收到银行短信,要弄什么验证码,安不安全啊?”……

仙霞新村街道每周的“社区长者指尖课堂”,都能看到这样的一幕。街道综合为老服务中心负责人唐飞告诉“宁宁”:“今年年初,中心举办活动的时候,总能听到老人谈到不会用智能手机聊天,扫码支付也是日常生活的难题。我们就联系购买了第三方服务,给老人上课,每周一次1小时,到现在已经3个月了。”

而原本“指尖课堂”的人数上限打算控制在20人左右,随着课程的展开,越来越多的老人前来“听讲”,最多的时候一节课有50多名“学生”。

孙梅英阿姨是区司法局的退休干部,但如今76岁的她曾一度觉得被社会“抛弃”了。“我20年前退休的时候,跟年轻人还能在一条线上。但是科技发展太快了,这种‘飞跃式’的发展,我们一下子就被甩开了。”通过“指尖课堂”,孙阿姨不仅学会了手机上买菜、点外卖,还玩起了抖音、视频号,跟儿孙交流共同话题都变多了。

每次“指尖课堂”,总有一位老人坐在最中间的C位,认真记笔记,课堂提问环节也很积极。老师骄傲地介绍:她是“指尖课堂”的“学习委员”——施美琪。除了自己上课,她还会把学到的知识、操作方法带回居民区,教身边的老年朋友一起玩转智能手机。

施美琪表示,老年人学用手机,就是要讲得细一点、慢一点,不仅要教理论知识,还有实际上手操作。“给我们上课的吴老师,非常有耐心,而且每次上课都会复习,学习群里还会布置‘作业’,让我们不断重复熟悉课堂内容。”

施美琪口中的“吴老师”,就是来自街道聘请的第三方——上海极智公益事业发展中心的负责人吴海昊,而今年已经是他给老人上智能手机培训课的第4个年头了。“最早是因为我父母不在身边,但他们总会打电话问我很多问题。我发现他们想学的内容实在是太多太细了,比如连wifi、加好友这种在我看来都不应该有问题的。再加上他们对线上购物、绑定银行卡这块儿不太放心,我就想,帮助更多老年人提升对使用智能手机的认知,这是很有必要的。”

2017年9月,上海极智公益事业发展中心推出“老年智多星”社区数字赋能计划品牌项目,面向社区60周岁以上老年群体,分层分类开展智能手机应用能力培训计划。北新泾街道、虹桥街道、程家桥街道、天山路街道、华阳路街道、仙霞新村街道都先后通过政府购买服务、社会组织公益创投、慈善便民服务等形式,引入该项目。

不仅吴海昊的父母,越来越多的老年人通过“指尖课堂”,掌握了微信功能设置、应用程序使用、手机摄影技巧以及健康码、防疫行程卡、口罩预约、疫苗注射、网上预约挂号、随申办小程序等数字应用技能。

“指尖课堂”也是长宁区正在开展的“万名长者智能手机运用能力提升行动”一个缩影。

长者智能技术运用提升行动

2020年11月15日,国务院办公厅发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。2021年1月,上海市将“百万人次长者智能技术应用能力提升行动”纳入市政府为民办实事项目正式发布。

截至2020年底,长宁区户籍老年人口已达22.42万人,助力老人跨越“数字鸿沟”,获得“数字红利”,共享智慧生活,迫在眉睫。因此,长宁区民政局也将“万名长者智能手机运用能力提升行动”纳入“我为群众办实事”系列活动。

近日,长宁区民政局党组书记、局长沈昕介绍,为了更好推动行动落地,针对老年人现实需求,区民政局推出“五个一”工作举措

制定一个行动方案

围绕1万人次以上老年人智能手机培训和帮办服务的目标,确定工作内容和安排,细化时间点和“路线图”。

确定一批服务点位

盘活“公益基地”中的各类养老服务机构及日托、助餐点、活动室等场所作为培训和帮办服务点。

实施一批分类培训

整合各类教学师资和课程,5月7日,长宁区开展首次全区层面的“百万人次长者智能技术应用能力提升行动”志愿者专题培训,对此行动的立项目的、聚焦领域、服务对象、服务周期等工作要求进行了专项指导,预计5月底前完成对服务点工作人员、志愿者的赋能培训,9月底前完成1万人次的长者智能技术运用的线下授课。

建立一支人才队伍

依托公益基地、养老服务“时间银行”等服务机制,发动服务点工作人员、居委会干部、社区工作者、社区志愿者、社会组织从业者等多元化力量为老年人提供培训帮办等服务。

搭建一个展示平台

组织社区居民参与“上海百万长者智能技术运用达人挑战赛”系列活动,通过“我要学”“我来赛”“我想秀”“我祝福”“我献礼”等主题单元,展示长宁老年人智能技术运用能力提升行动的成果和特色。

仙霞新村街道的“指尖课堂”因为开展的比较早,已经“无缝衔接”,成为“万名长者智能手机运用能力提升行动”的一部分。

而为了更好地解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,跨越“数字鸿沟”,享受数字生活带来的便捷生活,5月7日,区民政局召开了长者智能技术运用提升行动志愿者的工作培训会。区养老服务发展中心、机构指导中心、各养老机构志愿者共同参与。

培训聚焦涉及老年人生活、办事和享受养老服务的高频事项(主要包括就医、出行、亮码、扫码、聊天、缴费、购物、文娱、用机安全等应用场景),通过开展针对老年人的学习智能手机应用培训和帮办服务,解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,提升老年人数字化技能水平。

据了解,下一步,区民政局还将对各街道、镇的综合为老服务中心、日间照料中心等公益基地做好志愿者上岗培训工作。长宁养老服务条线将累计服务培训长者超1万人次,预计6月底将完成4000千人次,9月底前完成全年服务培训1万人次。

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记者、摄影:陈佩玥(实习)

编辑:高 琴

*转载请注明来源于“上海长宁”


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