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250万!北京顶格罚款“作业帮”“猿辅导”,校外培训成为有益补充要跨哪些槛?

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现代教育报 2021-05-12 10:35

虚构教师任教经历

引用不真实用户评价

虚假标价再打折扣促销

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5月10日,北京市市场监管局对“作业帮”和“猿辅导”两家校外教育培训机构,均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

针对群众反映强烈的校外教育培训机构乱象,市场监管总局价监竞争局会同北京市市场监管局开展联合行动,对小船出海教育科技(北京)有限公司(作业帮)和北京猿力教育科技有限公司(猿辅导)两家校外教育培训机构相关行为进行检查。

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涉嫌虚假宣传

经查——

“作业帮”在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。

“猿辅导”在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”,虚构教师任教经历等不实内容。

上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。

“作业帮”在其运营的APP、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时,分别标示“¥1899 ¥2399限时折扣”、“价格3280元,参考到手价2580元”等内容。

“猿辅导”在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时,分别标示“¥399¥9”、“价格¥4000.00亲子节价¥2099.00”等内容。

经核实,相关课程均未以标示的划线价进行过交易,构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为,违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项规定。

对此,两家在校教育巨头做出最新回应:诚恳接受,全面整改。

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资本助推下的在线教育

最近因乱象被点名的并不止作业帮和猿辅导。

4月23日,学而思网校、高途课堂、网易有道精品课、猿辅导违规提前招生收费等被北京市教委通报。

这不禁让人想问,这些在线教育巨头究竟怎么了?

据网经社电子商务研究中心发布的《2020年度中国在线教育投融资数据报告》显示,2020年,我国在线教育共发生111起融资,总金额超539.3亿元。虽然相比过去5年,在线教育行业的投资次数减少,但是头部聚集效应明显。

其中,仅猿辅导一家在2020年就共获得3轮总计35亿美元投资;作业帮紧随其后获得两轮共计23.5亿美元投资,两者的融资总和约占这一年K12一级市场总融资金额的74.6%。

资本的助推下,2020年,也是在线教育行业疯狂扩张、大力烧钱的一年。以猿辅导、作业帮为首的在线教育公司同样是各类广告位的常客。

据不完全统计,仅在2020年暑假期间,猿辅导、学而思网校、作业帮和跟谁学四家在校教育机构,暑期营销的推广费用分别达到15亿元、12亿元、10亿元、8亿元,而整个市场在暑假的广告投入远远超过45亿元。

从春节期间的央视春晚,到户外的公交站、地铁站和电梯大屏,再到腾讯系和头条系等APP,甚至在各大综艺节目中,在线教育的广告几乎占据了人们从现实世界到网络世界的所有注意力。

然而正如我们看到的,这场流量大战后背却浮现越来越多乱象,吸睛的广告下却隐藏着诸多虚假乱象。

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如何让在线教育回归教育本质

如何让在线教育回归教育本质?

重塑国之大计,整顿在线教育行业,加强监管的建议呼之欲出,近期的通报也彰显出监管部门的决心。4月30日,国内首个《K12在线教育服务与评价》团体标准正式发布,该团标由天津市消费者协会牵头,联合河北省消费者权益保护委员会、中国消费者报社以及51Talk等在内的五家头部在线教育企业共同起草制定。该团标在市场准入门槛、师资要求、行为规范、收退费要求、纠纷解决机制等方面形成了具体规范。

近日,北京市委书记蔡奇围绕减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担到西城区、海淀区调查研究,并分别与中小学校长、校外培训机构代表座谈。

蔡奇在与校外培训机构代表座谈时指出——

校外培训在满足多样化教育需求、促进科技与教育融合等方面发挥了应有作用,但也要深刻认识到自身存在问题。校外培训尽管是企业办教育,但初心与公立学校应该是一致的,就是贯彻党的教育方针,坚持教育的公益属性,成为社会主义教育的有益补充。

一、提供特色化、差异化教育培训

要加强课程建设,着力在兴趣上培养拓展,发挥技术等方面优势,为学生提供特色化、差异化教育培训。

二、防止超前超纲培训

坚决防止超前超纲培训,避免给学生造成过大压力,伤害身心健康。

三、强化监管

强化线上教育监管,在教师资格、资金监管、合同使用、课程内容等方面与线下执行同一标准,坚决防止野蛮生长。

四、加强行业自律

要发挥头部企业作用,加强行业自律。

五、严把教师资格关

要严把教师资格关,加强师风师德建设,优化培训考核标准,引导教师把关注点放在学生长期成长、而不是短期提分效果上。不得聘用无资质教师。

六、规范广告营销

规范教育广告等营销行为,强化收费和预付费管理。

七、 加强党组织建设

加强校外培训机构党组织建设,坚持党建引领,强化协同育人、立德树人导向。

八、加强规范管理

通过加强校外培训机构规范管理,促进行业健康发展。

如何落实好监管的整改要求,如何按照新的规范约束行业,这更需要各部门、行业协会、企业、媒体等多方共同努力,坚持打造消费者友好型的在线教育环境,让在线教育回归教育本质,发挥其应有职能。

来源:半月谈 北京日报 首都教育等

编辑:何文洁

美编:郁美静

编审:郝彬

终审:王宇 苏金柱 鲍丹禾

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