保险不骗人。否则也不可能出现这个词以及全球规模庞大的保险行业吧。但是就如孙悟空去西天取经一样，经书还是真经，但是如果不加识别的话，拿到了就可能是假经书了。
保险也是如此，很多保险公司的产品，其实设置相对还是比较合理的，但是在保险营销的过程中，过度夸大了保险覆盖的范围，但是实际上减少了保险理赔的范围。同时在保险理赔申请过程中，使用各种手段进行拒赔或者拖延理赔的速度，这使得我们的保险行业饱受诟病，一直没有有效的发展起来。
保险最原始的理念就是我为人人，人人为我。投保人交入了保费，就是期望着未来自己出现意外之后可以得到保障，不至于因为意外而影响了自己平稳的日常生活。保险公司收取保费，就是按照统计学的数据计算出来可能会发生多少起的赔付，在赔付之后自己从保费中获取正常的利润。本来应该是一个双赢的局面，双方各自满足各自的需求，各自获得各自的利益，但是现在呢？
但现在很多时候，保险公司和投保人变成了对赌的关系，也就是你赢即我输。因为在这双方的关系中，投保人是弱势群体，而保险公司掌握着所谓数据的优势，掌握着赔付的审核权利，最终导致双方的关系发生失衡。
在投保之前，保险公司投入大量的营销资源，提供高额的提成给予那些保险经纪，希望投保人可以进行购买保险产品。但是在保险合同成立之后，保险公司面对赔付却是百般刁难，本着少赔一单，就是自己多赚一单的思想。保险公司赚的不是行业平均利润，而是想图谋暴利润。那么在此情况下投保人的损失不就加大了吗？
现在保险行业已经是一个巨型的大行业了，其实他的绝大多数客户都是企业客户，都是机构客户，这些客户有着专业的律师和法律顾问，在一定程度上保险公司与之争执不一定最终能够谋取到好处，所以该赔付的还是要赔付，但是保险公司面对个人客户时，却是另外一副样子。所以2020年度保险行业赔付了1.4万亿，其实大部分都是赔付给机构客户的。
现在其实情况也在逐渐改变，因为监管部门为了保险行业的健康长远发展，制定了各种的监管措施，希望保险行业可以自律有效的发展，尤其在营销前端可以如实告知投保人所有的风险和收益情况。尤其针对银行代理保险产品，制定了详尽有效的监管措施。包括双录措施，15天的犹豫期，以及保险合同同理财产品严格分开。从2018年开始，储户去银行购买存款产品，被买成保险产品的案例大为降低，这也有效的保护了客户的利益。
所以未来保险行业如果想长久赢得客户的信心，那必须要在营销前端下功夫营销，业务员的专业水平要提升，诚信水平更要提升，最终所说的话一定要兑现，否则不要去说。在这种情况下，保险行业才能越做越好，否则越走路越窄。
