现在点外卖的人群是挺多的,大多数外卖员也都很靠谱,不管是什么天气都会送上门,不过有些外卖员做法是挺离谱的,有时顾客在家里等得都超时了,再给外卖员打电话过去催单,对方可能就会觉得已经超时了,反正也赚不到钱就自己买下。

虽然顾客看着是没有损失,但是白白等了这么长时间,相信大多数人心里都是会气愤的,进而和外卖员发生争吵,甚至给外卖员1个差评,在广东就有位男子碰到了这事,没想饿了么骑手上门泼粪报复,还假装成美团骑手,我们一起来看看。

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点餐超时过还不送,顾客和骑手发生不愉快

事情是这样的,杨先生家住广东广州的番禺,在5月2号他点了份外卖,当天也正下着大雨,在家里等了挺久都没有送来,后面等到送餐时间超时后,他就通过平台致电给了骑手,询问对方到底什么时候能送来。

没想骑手说下着雨不想送,这单也已经超时了,送来也赚不到钱,说不定还要被扣钱,提出想要自己出钱买下,让杨先生重新再下1单的提议,杨先生也是同意并添加了对方,接着对方就把餐费转给了杨先生。

饿了么骑手报复顾客,还假装成是美团骑手

不过在沟通的时候,双方也曾有过不愉快,对方还说不要投诉他,不然会被扣分和扣钱的,杨先生也没有去给骑手差评和投诉,没想在5月6号早上开门时,只见大门被人泼了粪,杨先生是立马就报警,并到物业调取相关的监控。

监控是有拍到1位外卖员上门,对方是戴着美团的头盔,但是脸遮得紧紧的,根本就看不出是谁,想到自己也没有得罪美团的骑手,只有2号晚上那单外卖和饿了骑手有点不愉快,他就怀疑是饿了么骑手假装成美团骑手来泼粪的。

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半夜有10多名骑手敲门,把男子给吓得不行

等到5月8号凌晨的时候,杨先生还在熟睡当中,突然来了十多位外卖员在敲他家的门,那位和他有纠纷的骑手也混在其中,还在旁边煽风点火,称杨先生肯定是在睡觉没听到,让其余骑手用力敲门和呼喊,把杨先生给吓得不行。

后面警察过来处理时,这才搞清楚10多名骑手的来意,原来是有人在跑腿平台下单,让骑手过来杨先生家里取货,那位和他有纠纷的骑手也被警方找到了,美团方面也做了回复,对方曾在美团送过餐,但去年11月份就离职了。

目前饿了么平台也正在跟进此事。

小结

从骑手的做法来看,2号那天超时不送产生的不愉快,应该也不是杨先生说的那么简单,可能两人也是有互相辱骂的情况,不过这也是能理解的,毕竟遇到这么不靠谱的骑手,在家里等得都已经超时了,结果打过去得到不送的回复。

这情况换谁过来都是要骂骑手的,而杨先生也算是做得挺厚道了,至少没有给骑手差评和投诉,要是真的大雨不想送,那就请主动联系顾客,及时把餐费退给顾客,只要有个好态度,大多数顾客也都是能理解的,大家对此怎么看?