为深入推进队伍教育整顿学习，切实把学习成效转化为工作动力，大理市公安局各部门充分以教育整顿学习为契机，结合放管服等便民利民服务措施，广泛开展“我为群众办实事”实践活动，真正为民办实事、解民忧、暖民心。
出入境管理大队：因疫情原因导致常住内地的港澳居民不便往返港澳申请换发《港澳居民来往内地通行证》，为有效解决在大理地区港澳居民的实际困难，按照上级业务部门的工作部署要求，出入境管理大队组织窗口民警、辅警召开专题会议，培训学习受理工作，梳理受理材料、工作流程，集中探讨有疑问的问题，确保代受理便民举措的落地实施。
自2020年9月4日开展代受理《港澳居民来往内地通行证》换补发服务工作以来，出入境管理大队至今共受理7人次。在受理工作中，民警耐心细致清晰解答申请人的提问，协助申请人填写申请表、缴费汇率的查询、EMS邮寄等事情的处理。
开发区派出所：民警聚焦为民服务，解决群众难题，全面落实“我为群众办实事”实践活动，切实把工作落到实处，通过热心帮小忙、耐心解难题、快速破小案的方式，不断提高人民群众安全感、满意度。
4月18日，派出所接到报警称菜场附近发生抢劫。民警迅速到达现场将受伤的受害人送至医院治疗并迅速展开侦查工作。经过8个多小时调查后将涉嫌抢劫的嫌疑人赵某甲等三人抓获，及时追回涉案物品。目前，三名嫌疑人已被公安机关依法刑事拘留。
4月29日，民警在火车站警务亭救助一名身体不适女子，及时将其送往医院，该女子身体好转后亲自到警务亭对民警的帮助表示感谢。
5月8日，一名热心群众到西窑警务室反映：有位老人身体不适，请救助。民警立即赶往事发地，从警务室搬来椅子，给老人端来热水，待老人意识清醒后，及时与其家人取得联系，并将老人送往医院。
上关派出所：5月以来，派出所民警、辅警处置多起辖区居民家中有蛇的警情。在每一次处警中，警员们及时带上捕蛇工具将蛇成功捕获后，带离居民生活区域进行放生，及时为群众消除安全隐患。
通讯员 大理市公安局 赵迎梅 孟 辉 赵 银 罗婧波
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