跨境电商卖家，被疯狂的跨境物流急得抓瞎，好不容易找个看似不错的新物流产品或者服务，尤其是新卖家，以为自己抓住一班通往财富宝藏的班车，殊不知，那列可能也是通往人财两空墓地的灵车。
第四届海外两会现场直播间当天，和我们互动分享的大卖仓赵凯杰说道，脸上看着像笑，却又有点像哭，细看，又笑又哭。
在他看来，处于风口浪尖的跨境电商，表面看似热度很高，但热情高涨的背后也有布满了盲目入场“新韭菜们”的哀怨声。
根据Marketplace Pulse对亚马逊美国站卖家属性分析来看，自2020年3月以来，亚马逊美国站超50%新卖家来自中国。2019年中国卖家仅占28％，如今在2021年，该数量迎来了明显飞跃性进步，占比高达63％。
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亚马逊欧美市场一片红海，但仍有不少满腔热血且被蒙住双眼的新卖家，纵身一跃，妄想着能从这个池子中分上一杯羹。
殊不知，当跨境电商赛道上的企业、品牌、产品齐齐进入白热化竞争阶段时，新手卖家的盲目入场，其实与炮灰并无区别。新晋卖家难免存在头脑一热，既不看整体行情，也不做选品分析的行为，最后折腾来折腾去，不是无疾而终，就是因亏本问题惹来一身骚。
“时至今日，新入局玩家依然众多，但也有部分卖家对跨境行业存在误判，盲目乐观。他们难免会经历血的教训，被割一波韭菜、交一趟学费。”赵凯杰总结道。
由于对行情判断失误，造成企业倒闭、资金链断裂等血泪教训的案例在去年跨境电商行业内比比皆是，而暗流涌动，到处都是坑、都是雷区的仓储物流环节更是成为伏尸百万的厮杀“战场”之一。
一方面，疫情致使跨境电商生意异常火爆，但由于居家抗疫需要，供应链供货跟不上，即便订单疯狂增长，但也让大小卖家陷入“无货可发”的困扰，眼睁睁看着订单流失；另一方面，全球物流业陆续“停摆”，运力严重不足，卖家一边难求一柜到崩溃，一边空柜大塞港口，“有货出不来”更是无奈。
赵凯杰坦言，在历经去年不间断的雷坑后，很多卖家都逐渐领悟到一个事实：疫情前原有的类似免仓租、给账期的物流服务，在长期处于疯狂状态边缘的2020年跨境物流面前，几乎不复存在。
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毕竟跨境电商讲究江湖情义，但更讲究生意之道。
当行业内仓储服务供应商的资源和渠道受限，同时卖家又处于需求高涨的态势之际，对应的仓储物流供应商们必然会筛选出企业利润最大化、收益最大的客户订单，以维持自身高品质物流运输服务。而其他卖家就面临被筛选，且陷入“物流黑盒”的信息差困局之中。
当然，能在2020年提前布局海外仓、定制仓，或者一直在尾程物流有深度管理和拥有长期良好合作伙伴的卖家，受到的影响会相对较小；而那些亏钱或倒闭的企业，很大一部分原因是由于自身资源受限，尤其是尾程物流交付渠道受限，或是仓储处理能力不足引致的。
“卖家若是对行情不熟，或者对跨境电商整个链条环节把控能力不足，就极其容易在仓储和物流环节上被牵着鼻子走，陷入被动筛选之中。即便有些卖家在去年下半年开始布局海外仓，以其作为桥头堡来打掩护，但也险些折戟沉沙。”赵凯杰说道。
当然，造成卖家在海外仓险些折戟沉沙的原因，除自身内部资源受限，还有一种可能是被新兴的海外仓供应商所坑骗引致。赵凯杰认为，去年普遍出现的新兴海外仓或物流服务商，在专业能力、资源把控、甚至是规模上，都难以与传统海外仓服务商进行比较。
在他看来，优质的传统海外仓，必然具备一定规模、能提供仓库保险、拥有完善成熟的海外存储信息管理系统、良好的仓储管理模式，具备本土化的尾程派送优势。
“而去年部分新兴海外仓服务商，贸然大规模揽包裹揽货，当他们自身仓储容量、处理能力超出自身能力范围时，就极其容易出现信息处理混乱，甚至是包裹丢失；同时，这类海外仓服务商为了继续运转，也会强制卖家承担各类不合理的旺季附加费。”赵凯杰解释道。
总而言之，想继续切下跨境电商行业发展红利蛋糕、对面向中国超百万卖家的跨境电商物流供应商而言，则要不仅重视物流网络基础建设，优化头程与尾程环节，让尾程物流更灵活、高效、准确等硬件的建设，更需要提升自己对客户长期服务价值的认知。
“我更希望卖家们都更理智面对后疫情时代所引发的系列性问题，不要过于乐观，也不要过于盲目，要正儿八经，脚踏实地。如今行业浮躁风气盛行，服务商所释放的行业信息参差不齐，卖家一旦被不客观的行业新闻所蒙蔽，那么所赶上的，极有可能是一趟灵车。”赵凯杰郑重说道。
如今，很显然，既是噩梦又是美梦的仓储和物流交付，已经成为卖家们、物流服务商们甚至是电商平台方们2021年战略资产争夺的重心。
尤其是前不久eBay宣布面向所有卖家推出eBay fulfillment by Orange Connex服务计划，该计划通过与物流服务商橙联合作，向卖家提供端到端、“一站式”的仓配物流服务，为数以百万计的热门物品提高配送速度和提供更可靠的服务，同时为卖家降低配送成本和操作的复杂性，帮助卖家全力开拓全球市场。
在赵凯杰看来，国内跨境电商行业一直在仓储物流尤其是尾程交付、订单履约、售后的环节缺失精细化、专业化的服务。如今，eBay整合了商品生产、运输、通关、配送、销售，还有退货所有环节，有利于解决中国跨境电商行业的关键痛点。“跨境电商行业里，真正能做到全链条整合的企业不多，如果eBay能把这个事情做好，将极大地减轻平台卖家负担。“