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麻阳: “一站式”政务服务便民

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怀化新闻网 2021-05-11 16:57
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怀化新闻网讯(通讯员 滕珊珊 滕晖 向飞宇)“周一来办事的人多,我上午10:30以后才来,还担心一趟办不完,没想到只用了不到五分钟就把事情办好了!”5月10日,段红英女士来到麻阳苗族自治县政务服务中心的市场监管事务办理窗口,在“一站式”服务中心工作人员一对一指导下很快办理好了企业注销业务,她赞道:“服务太贴心了!”

“我县的‘一站式’政务服务基于企业、群众的办事频度和部门间的关联度,使进驻的53个部门、负责1186项事项的296名工作人员集中办公,深化政务服务改革,完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率,让群众少跑腿、多受益。”麻阳政务服务中心主任冯本文介绍,原本分散在县城各个区域的税务、人社、公安等服务大厅集中到城东服务大厅,还设立了人口与出入境专区、工程建设项目审批专区、企业开办等专区,以及跨域通办、跨县通办专窗以及工程建设项目帮代办窗口,使群众和企业更方便地享受到政策“福利”。

3月以来,麻阳启动了党史学习教育“我为群众办实事”实践活动。该县将“我为群众办实事”实践活动作为开展党史学习教育的重点内容来抓,把涉及多个部门的“一堆事”整合成“一件事一次办”专窗服务项目,通过窗口内部流转核实,实现“一次告知、一次表单、一次联办、一次办好”和部分事项跨域受理办结。全面梳理更新“跨省、跨县通办”政务服务事项,编制办事指南,实现让“数据多跑路、群众少跑腿”,不见面也能办成事。将审批服务下沉至乡镇、村(社区),为全县18个乡镇、221个村(社区)及铜矿管理处配备了相应硬件设备,搭建了网络平台系统,下放事项共计241项,打通政务服务最后一公里,实现了马上办、就近办。

截至目前,麻阳政务服务中心共为群众办理审批服务事项15879件,通过二维码评价、纸质评价表等收到服务评价13568条,好评率100%。

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