美国智能家庭健身公司 Peloton 周三表示，正在召回所有的跑步机产品。
上个月，一名6岁儿童在 Peloton 跑步机运行过程中被卷到机器下方导致死亡，另外还曾发生过数十起受伤事件。联邦监管机构向Peloton 施压，要求其召回售出的跑步机。
美国消费品安全委员会 (Consumer Product Safety Commission ，CPSC) 周三与 Peloton 发布了一份联合声明，建议客户“立即停止”使用Tread 和 Tread+跑步机，并联系 Peloton 全额退款或获得其他“补偿”。
这次召回行动是自愿的，用户可以停止使用这些机器，也可以选择其他解决方案。在11月6日前联系 Peloton 可要求全额退款，之后退回的跑步机只能获得部分退款。
根据 CPSC 官网的公告，Peloton 的 Tread+跑步机已经收到了72份意外事故报告，包括成年人、儿童、宠物和其他物体被卷入机器下方。其中29份报告涉及儿童受伤，如骨折和严重割伤。
此次将召回约 125000台 Peloton Tread+，这款产品售价4295美元 。不需要退货的用户可以将跑步机移至孩子和宠物无法进入的房间，Peloton 提供免费的重新安装服务。
包括加拿大在内，约召回6000台 Peloton Tread ，这款产品售价2495美元。根据召回声明，有十多份报告称 Tread 的触摸屏有松动，但不完全脱落，目前未报告人员受伤。Peloton 表示，不需要退回 Tread 的用户可以等待免费的检查和维修服务。
Peloton 首席执行官 John Foley 在一份新闻稿中表示：“对于 Peloton 的会员和他们的家人来说，召回这两种产品的决定是正确的。我想澄清的是，当 CPSC 要求我们召回 Tread+ 时，我们最初的应对方式是错误的。我们应该从一开始就与他们进行更有效的接触。我为此表示道歉。”
Peloton 还表示，已经暂停销售 Tread+，公司正在“对产品进行软件升级，每次使用后自动锁定设备，并通过一个4位密码来防止未经授权的访问。”
消息公布后截至周四收盘，Peloton 的股价下跌了15%至每股82.77美元。
这是 Peloton 第二次发生重大召回事件，该公司曾在2020年10月对27000辆室内自行车进行了自愿召回，当时用户报告设备存在中途暂停的问题。