听民声，汇民意，聚民智。5月6日上午，佛山市政府“市长直通车”平台正式启动，以“7×24小时”全天候服务模式，让企业和群众的诉求第一时间直通市长。
搭建“市长直通车”平台，也是一次“为群众办实事”的生动实践，在党委政府和社会群众之间搭起了一座直通桥、暖心桥，以及解决问题、化解矛盾之桥，携手打造一流的营商环境，进一步提高佛山基层治理体系和治理能力现代化水平。
即日起，佛山日报推出“市长直通车”专栏报道，聚焦“问需于民办实事，问计于民开新局”的佛山情怀、佛山实践。敬请垂注。
扫一扫，了解“市长直通车”平台受理渠道。
“政府效率好高，封路施工当天就完成全部工作，阻塞很快解决。”9日，谈及村口日前因燃气施工造成道路封闭、出行难的问题通过“市长直通车”平台得到迅速响应解决，家住三水区乐平镇官地村的林湛全老人竖起大拇指点赞。
施工致封路村民有意见
“入村最宽的路被封住，车辆无法出入，可不可以快点解决啊？”5月7日下午3时，一通电话打到“市长直通车”平台。由于周边进行燃气管道铺设，市民林先生行至官地村口时发现，进村主干道被封闭了，这让他感到颇为不便。
“市长直通车”平台随即将信息反馈至佛燃能源。据记者了解，佛燃能源当时正在进行三花公路天然气中压管道延伸建设工作，其中一项重点施工工程，便是在官地村口蜿蜒的河涌下埋设长达504米的燃气管线。
“因为管线过长，需要就地焊接，因此需要临时占用村口外路基。”佛燃能源现场施工负责人余一鸣表示，他们在4月时便提前与村委会沟通，制定了详细施工方案。
余一鸣向记者介绍，官地村村口外路基虽然共有3个出入口，但均处于道路同一侧，为了降低施工对村民出行影响，施工方此前对两个小路口进行临时封闭，靠近河涌主路口仅在5月7日埋管施工当天临时封闭。“我们此前还在封闭的一个小路口通过焊接铁架，搭建一座临时便桥，供村民及车辆通行。”
官地村进村路口，施工时的场景。/施工单位供图
解除封闭后的官地村进村路口。/佛山日报记者吕润致摄
平台快速接触当日解决问题
尽管施工前已做好相关疏导措施，但在收到部分村民反映出行不便的意见后，佛燃能源在确保安全基础上，加快施工进度，回应市民诉求。
佛山市三水燃气有限公司副总经理李勇华表示，得知村民意见后，他们主动联系解释施工进度及影响时间，并就施工过程中带来的不便致歉。
“我们也加快施工，当晚11时便完成管道埋设，清除了道路封闭围栏。”李勇华透露，整体工程较原计划提前近5天完成。
对此，市民林先生表示理解和满意。对于“市长直通车”平台的精准快速接处，以及佛燃能源的高效处置，官地村相关负责人林志荣感到欣喜，“事情处理很快，不到一天就全部搞定。”
“市政工程其实都是为了大家，最好能互相体谅，何况封路时间又不长。”67岁的村民林湛生也表示，看到政府和企业愿意用心倾听村民声音，并用实际行动解决问题，他十分满意。
文/佛山日报记者宋世伟