作为常年混迹B站的人，前段时间中国电信、中国联通这些国企在B站舞蹈区跳起了宅舞，让我十分惊讶。不仅如此，后面随着和他们一样的国家电网、招行、中信、平安等蓝V的加入，更是让老汉我惊掉的下巴长久不能愈合。
现今的年轻人，他们有着个性鲜明的风格、喜好，在无伤大雅的前提下，用更合适的方式了解彼此，不失为一种优秀的沟通方式。以“书记舞”为例，那些“大佬”们一改往日严肃形象，用更年轻化、更活泼的视角去做好宣传，这显然是件好事。这样既加强了与消费者相互了解、沟通的桥梁，也在当今年轻人心目中搭建起了与以往不同的新鲜形象，使彼此关系拉近了许多。
但是仔细想想，你会发现大家之所以会感兴趣，其实都是冲着新鲜去看的。毕竟这年头中国联通、国家电网等老古董公司可以以这种方式做一次营销，确实颇为难得。但是，我还是希望他们在做这种噱头式营销时，可以多做些提升用户体验、提高产品性价比和服务的事情，否则就是本末倒置了。
赵珂僮（雕刻时光咖啡创始人之一）在她写的《极致服务指导手册》里面说道：“工业的逻辑：价值产生于交换。企业生产产品/价值，然后将其成果传递给顾客。而服务的逻辑是将顾客纳入价值体系，价值并不是产品本身，而是顾客在使用产品或服务的过程中与商家一起创造出来的。”“传统商业将顾客当作需要被征服的对象，试图说服顾客做出付费的决定；而“服务”将顾客视为一种资源，一种创造价值的资源，企业是在和顾客合作的过程中为顾客创造价值。”
随着科技时代的快速发展，依靠以前那种‘规则“去提供产品或服务，明显已不再适用于现今社会。任何行业的产品/服务都不再仅仅只是一个单选项，而是以乘法来计算的。曾经我们认为”产品的本质在于创造价值，而服务的过程是价值传递的过程“，但现在产品和服务是一个相辅相成的态势：只做好产品/服务，那都是失败的，只有做好两者的相互融合，才能使其利益最大化。
2020年，我国GDP中服务行业占比已达54.5%，这意味着，有一多半的经济跟服务行业息息相关，其中不仅是人与人之间的关系、人与社会之间的关系，更多的是现今依旧自我感觉良好的那些”大佬“们。曾几何时，它们习惯于单向的苛刻管理规定，但在当下，那些苛刻管理规定已经明显不再适用。如何重新做好自己的定位，这才是那些”大佬”应该面对的问题。