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近日，武汉农村商业银行索河支行迎来了一位“重量级”客户樊女士。樊女士及其陪同人员提着几大麻袋硬币前来办理兑换业务，硬币面额全部为1角及5角。
索河支行职工热情的接待了樊女士，内外勤积极配合，分工合作，用了整整一下午共清点出5000余枚五角硬币和24000余枚一角硬币。樊女士随后表示家里还有好几大麻袋一角硬币需要兑换，索河支行职工热情回应，不拒绝不推诿，告诉樊女士随时可以过来兑换。
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第二天下午，樊女士带着家里剩余的大约36000多枚一角硬币再次来到索河支行。为提高效率，减少客户等待时间，索河支行与联合融泰清分中心取得联系，在得到客户认可后进行批量处理流程。
樊女士表示：“这些硬币在家里放了几年了，一直不知道该怎么处理，幸亏有武汉农商行员工热情耐心的服务，才卸下了这块心头大石，武汉农商行的服务就是好，以后一定会更加支持武汉农商行！”
硬币虽小，却暖人心；服务虽简，却见真情！索河支行耐心、细心、热心的服务，真正做到了以客户为中心，时刻为客户着想。
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转载注明出处 编审：孙克亮 来源：蔡甸农商行