文:夜枭

伴随着电商行业的崛起,快递行业也得到了飞速发展。每年上百亿件的增速,让我国迅速成为了全球最大快递市场。而在快速增长的同时,快递市场份额的分配也开始愈发稳定。

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此前,马云曾经说过自己是不会做物流的,但随着完成对三通一达的入股,菜鸟网络的成立,属于阿里系的快递网络已然诞生。京东物流、顺丰等物流企业则是凭借各自的优势在各自领域飞速发展,小型物流企业则是随时面临着覆灭的风险。

而就在民营快递企业竞争激烈的同时,我国第一大快递企业的位置,却从未易主,它就是中国邮政。据数据显示,中国邮政共计拥有33架自备货机、174列火车以及11.5万辆汽车,位列世界第一。同时,中国邮政的员工总数已经超过90万人,仅次于沃尔玛和中石油,在员工规模上位列世界第三。而在营收和净利润方面,中国邮政位列全球快递行业第二,全年营收8750亿,几乎等于6个顺丰。

中国邮政,最早可追溯到上世纪40年代。上世纪40年代末,我国开始建立通信网络,不过在当时,邮政电信不分家,寄信、拍电报、发包裹统一都在一个地方进行,人们也因此习惯将其称之为“邮电局”。

直至1980年,中国邮政开通了国际邮政特快专递业务,也就是我们所说的EMS,开创了我国快递业。1984年,开办国内特快专递业务,1985年成立中国速递服务公司,成为我国第一家专业经营速递业务的企业,也让快递真正走入了老百姓的生活。

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不过在当时,由于我国基础设施建设不完善,交通物流系统以及信息系统也并不发达,邮政快递在很长一段时间内都处于亏本经营。直至进入千禧年以来,伴随着基础设施建设的不断完善以及电商行业的发展,快递行业才得到了迅速的发展。

但也就是在此时,顺丰、申通等民营快递企业迅速崛起,老大哥邮政却没能跟上时代的脚步,依然延续着传统的运营模式,“服务差”、“配送慢”,几乎已经成为了中国邮政的标签,不少消费者表示但凡有其他选择,绝不会选择中国邮政。

不过在近年来,邮政也在不断做出改变,追逐时代步伐,提高服务质量,逐渐挽回了消费者心中的形象。继顺丰、京东之后,邮政也开始了无人机配送试水,并开始进行无人机邮路试运行。除此之外,邮政还与华为达成合作,成立新技术应用实验室,并将智能机器人分拣系统等先进技术纳入运营之中,紧随时代步伐。

除此之外,邮政还具备两大优势。首先,业务范围。据统计,中国邮政业务范围遍布全球200余个国家和地区,仅在中国就有5.4万个邮政所,加盟网点数量超过60万个,甚至在珠穆朗玛峰上,同样也有邮政的网点。而建设这些网点的目的,更多的则是出于社会责任,保证每一个地区都能够享受到快递业务。

其次,安全性。不论是从官方数据还是从第三方数据来看,邮政在安全性上都排名行业第一。签证、驾驶证、录取通知书、官方文件等重要材料,均通过邮政运送,足以证明其安全性。有着国字头招牌的邮政,也让人感觉更加安全可靠。

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与此同时,邮政还在不断提升着服务质量,同样推出了次日达等服务,满足了人们的寄件需求。伴随着大量研发投入,以及整体服务质量上的提升,邮政正在改变以往的形象,真正凭借服务得到消费者们的认可。大家在寄快递的过程中,又会选择邮政吗?

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