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2021金山购物节
第二届上海“五五购物节”相继开启
正式拉开了今年的购物季！
眼下各类主题购物活动陆续到来
好货名品特产纷纷登台
各种优惠、打折也是多多
在享受购物季超多福利的同时
有小伙伴可能会想：
遇到售后服务问题，怎么办？
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这一点，上海市消保委已经为你想到了。在5月1日“上海市消保委”微信公众号升级改版后，在底部菜单栏设置“我要投诉”，通过此通道投诉，不仅方便快速，还能实时看到投诉处理进度。
操作步骤
在主菜单栏点击“我要投诉”
投诉：误触bilibili648元，第一时间找到客户不退款。
上海市消保委：已受理，转哔哩哔哩处理。
哔哩哔哩：公司将核实相关资料后作退款处理。
投诉：携程网通知不到位，造成消费者经济损失1345元。
上海市消保委：已受理，转携程处理。
携程：客人因退票时自己铁路局账号未核验导致退票失败。且我司退票结果短信由于被客人屏蔽导致客人不知情，最终车票过期全损。联系客人告知原因，本单考虑客人服务感受我司按客人提交退票时间扣除手续费承担客人退票退款。最后告知客人取消短信屏蔽且重新登陆验证账号和删除平台投诉。客人知晓无异议。
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投诉：自如房屋隔音质量要求更换，工作人员态度冷淡，不予解决！
上海市消保委：已受理，转自如处理。
资料来源：区消保委
编辑丨陈薇婷
责编丨陈薇婷
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