在市政府西大院食堂，原本提供给游客发表反馈意见的“留言薄”，意外成了全国各地游客用餐后的“感言薄”，这些朴实的话语，让市机关事务管理局的工作人员备受鼓舞。
扬州机关事务管理局副局长 许宝忠：北京、山东、泰州等地的好多游客在我们留言簿上都留了言，对我们的开放工作进行了褒奖，对我们也是一种鼓励。
据了解，五一期间，前来市政府机关食堂就餐的外地游客达1382人次，景区附近企事业单位内部停车场免费停放的外地车辆达3445车次。工作人员介绍，考虑到疫情防控要求，他们对就餐人数进行了合理限流，否则进入食堂就餐的人数会更多。
扬州机关事务管理局副局长 许宝忠：如果不是我们每餐有200人左右限量的话，那游客来的远远不止我们刚才所说的这个数字。
其实，政府机关食堂向游客开放、提供性价比颇高的淮扬风味简餐，这只是“五一”黄金周我市向游客送上的“礼包”之一。早在四月底，市委市政府就专门出台了“五一”期间优化游客服务的一系列举措。为游客，扬州可谓做到了“全城总动员”。
烟花三月，是扬州最美的时节。每年从3月底到6月，扬州都是长三角城市中最热门的出行目的地之一。今年连淮扬镇高铁的开通、世园会的举办，又成为扬州新的“引流”入口。而集中的客流给城市带来的难题就是吃住行的瓶颈制约，如何破解？扬州选择从政府自身做起，释放政府机关的接待潜力，更把为服务游客上升为整个城市的统一行动。为体现“世界美食之都”的魅力，市机关事务管理部门在节前就做了大量功课，选购新鲜食材，配备精干人员，在菜单设计上，以淮扬风味为主，让游客品尝到扬州味道。
南京游客：干净卫生，让游客的放心度更高。
常州游客：适合大众的口味，烧的菜口味都很好。
为解决游客停车难，扬州市44家机关、企事业内部停车场以及城区多所中、小学的校园大门敞开，为外地游客免费提供停车位。
节日期间，外地游客凭本人身份证即可免费乘坐扬州市区的所有公交车，而针对客流高峰期可能存在的旅客积压问题，公交部门还专门开通了景区直达班车，免费接驳乘客。
淮安游客：在一个不认识的地方，还有这样一个政策，是非常的感动，特别温暖。
除了吃住行，遍布在车站、街道、景区的志愿者随时为游客提供问询、指引等服务。数据显示：“五一”期间，每天在主城区重要景区景点、交通枢纽服务的志愿者超过2000人。一系列暖心举措，让外地游客宾至如归。
河南游客：诚意满满，对我们外地人很关怀。
安徽游客：扬州市政府以及扬州人民真心热情的对待我们外地游客，非常的感谢。
景美、人好、服务赞！这是五一期间来扬游客的共同心声。同时，一项项实实在在“团宠”游客的举措，也在社会各界引起了强烈反响。
5月3日，央视《新闻1+1》栏目播出专题“五一出游：是景区服务，还是城市服务”，赞誉扬州方方面面“团宠”游客。与此同时，中新网、人民网、腾讯、网易等众多媒体也纷纷聚焦，深度剖析扬州政府食堂成“网红”背后的深层次原因。
针对旅游高峰期的“痛点”，早在2018年，扬州市政府就要求相关单位在节假日向游客免费开放内部停车场，并要求景区附近单位对外开放厕所。2019年，市委市政府决定在清明、五一、国庆期间，免费开放政府机关大院。在此基础上，今年“五一”假期，市政府机关食堂再次向游客开放，城市相应的服务全面升级。
新闻评论员朱季康表示，这些“花式宠游客”的举措，既提升了城市形象，也真正体现了服务型政府的内涵。
新闻评论员 朱季康：它一方面是我们政府在为民做实事，同时也体现了我们政府这几年在努力打造旅游城市向城市旅游转变过程中一个重要举措，也是我们在打造整个大市域旅游的一个重要举措。
五一假期刚过，相关部门已在全面总结，从民众需求着眼，认真梳理不足，以便今后更好地为游客提供服务，也用好市民游客的“口碑传播”，让“好地方”扬州好上加好、越来越好。
扬州机关事务管理局副局长 许宝忠：充电宝可以用借助式的，还有支付方式、扫码这一块，是不是用其他更简洁的方式。我们近段时间将专门召集人员就这类问题进行研究分析，拿出改进措施。
新闻评论员 市政协委员 朱季康：借助于扬州旅游的热度，通过这些流量来为我们扬州城市的发展，为我们产业的发展、产业的转型，以及我们人才引进做一些事情，我想这方面可能还有更多的工作去做。
如今，出门旅游不仅仅是看看风景，而是异地的生活方式。这就要求城市的管理者、公共服务的提供者，为广大游客提供更多有温度、有高度、优质的公共服务产品。相信内外兼修的“好地方”，会成为游客梦想中的旅行目的地。
来源：关注