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售卖假冒Gucci,假茅台,唯品会可不要成为“伪品汇”

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张栋伟 2021-05-08 15:57

#Gucci回应唯品会腰带被得物鉴定为假# 登上微博热搜,一时间舆论哗然。

复盘一下事件经过:有一名消费者在唯品会购买Gucci腰带,因尺寸不合适想要在得物平台转手,但却被得物平台鉴定为非正品。

而后针对这条腰带的真假,唯品会与“得物”就此事件隔空对喊,各自亮出所谓第三方检测报告。而作为真正的品牌方,Gucci官方则对媒体回应,“对此暂时不发表意见,只保证在官方渠道购买的是正品”。

网友纷纷称赞Gucci高情商的回应,但同时也揭开了唯品会涉嫌售假的遮羞布。

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一、唯品会成“伪品汇”

说起唯品会,读者最先想起的可能就是一家 “专做特卖的网站,100%保证正品”,但显然这句话已经不适合今天的唯品会。

回顾以往案例,唯品会已经多次卷入售假风波,并且在售假遭投诉后都是马上否认,直到掀起舆论风波,甚至被中消协、品牌官方“实锤”后才乖乖认错。

最著名的事件,当属唯品会售卖假茅台。

2015年,在大型酒类促销活动中,唯品会涉嫌售卖假茅台酒遭消费者投诉,而官方客服却不承认也拒不赔,在舆论升级后,唯品会承认确实掺有非茅台集团原厂原装商品,但回应所售商品“无毒无害”,承诺会对消费者进行补偿,但拒不公布供货商的信息。

回应激起消费者极大不满,而后中消协就此事向唯品会发劝谕函,唯品会才再度公开道歉。

令人瞠目结舌的,唯品会竟然故伎重演,在2020年12月,再次大规模销售假茅台!

此前,唯品会还遭北京市消费者协会打假。北京市消费协会曾对60件羊绒样品进行监测,发现购自“唯品会”且标称无锡阿拉贝尔针纺制品有限公司销售的“ROYAR 鹿皇羊”套头连帽撞色卫衣针织衫,标明绵羊毛53.5%、山羊绒45%,但检测为100%羊毛,以羊毛充羊绒,涉嫌造假。

此外,不完全统计唯品会还涉嫌白酒、燕窝、口红、手表等等多种售假。

“谁买奢侈品还回去唯品会?”“唯品会就是‘伪品汇’”不少网友都这样调侃,而这些调侃也反映出唯品会售假已经成了大众心知肚明的事。

而滑稽的是,搜索“唯品会”显示出的唯品会官方商城和官网页面“100%正品”仍引人注目。这王婆卖瓜自卖自夸式的虚假宣传什么时候才能终止?

唯品会本次售卖假Gucci的套路如出一辙,先正面在媒体上硬刚,而官方回应后再保持沉默,试图蒙混过关。

二、强敌环伺 夹缝求生

曾几何时,唯品会也在中国排名前列,而如今却成了不入流的电商平台。

艾媒数据显示,2020中国B2C在线零售市场平台交易份额,唯品会的市场份额压缩至3.1%。另外很多数据都表明唯品会的天花板已经见顶。

(数据来源于艾媒咨询)

今年2月唯品会公布2020年全年业绩:

1、营收见顶

从数据上看,自2016年以来,唯品会连续四年营收增速下降,对比一下友商之一的拼多多,这一数字是97.37%。

唯品会还有增长空间吗?

(数据来源于同花顺财经)

2、苦生意,低利润

首先,唯品会做的是赚批发与零售之间的价差,毛利率始终不高。

受2020年疫情影响,服装行业的去库存压力大,以服装售卖占大头的唯品会对上游供应商的议价能力本应该大幅度增强,毛利率同比应该有较大的增长,但是实际上却没有达到预期。

与友商对比,阿里巴巴、京东、拼多多的毛利都在明显增长,但唯品会更显得捉襟见肘踟蹰不前,差距逐渐拉大。

(数据来源于同花顺财经)

3、单用户贡献收入降低

自2018年来,唯品会全年MGV平均到每个用户、每个订单上,得到的单用户一年购买金额和单个订单金额都是下降的,这体现出唯品会单用户质量不高,对于收入的贡献率下降。

面对淘宝、京东、拼多多三大电商巨头,留给唯品会的机会并不多。

在品牌特卖这一领域,唯品会如果连正品都不能保证,还有什么可玩的机会?

三、欲二次上市却接连遭处罚

今年,同为中概股B站、百度、汽车之家等接连回港上市,一片欢腾声中唯品会显得落寞。

去年曾有媒体报道唯品会考虑在港二次上市。今年1月,再有传闻称唯品会已聘券商筹备香港二次上市事宜。

但至今唯品会二次上市前途未卜,或许因不正当竞争连遭处罚有关。

去年年底,唯品会因为涉嫌“不正当价格行为”被罚50万元,接着今年2月,又涉嫌“二选一”不正当竞争,再被国家市场监管总局处罚金额300万元。

小结:

唯品会专做特卖,市场天花板很低,在拼多多巨资补贴对比之下,价格优势明显丧失。

而原本唯品会 依靠“正品特价+限时折扣+买手模式”建立的品牌形象,也在假货的泛滥下逐渐呈瓦解之势。

路漫漫其修远兮,商业以诚信为本,还请 唯品会 且行且珍惜!

---欢迎留言,感谢转发----

作者:张栋伟(市场营销专家、资深互联网人士、“酷实习”大学生就业创业平台创始人)

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