一手抓学习教育，一手抓能力提升，队伍教育整顿开展以来，驼峰路派出所党支部以“我为群众办实事”活动为契机，学以致用将教育整顿成果转化为工作成效。便民不是口号，服务才是目标，教育整顿开展以来，驼峰路派出所不断深化“放管服”政策推出系列便民举措，通过开辟老年人绿色通道、证件上门办、延时办、预约办等工作方式，着力解决群众最关心、最急需的问题。
“这下解决了我的大难题，以前遇到身份证丢失，自己是上班族，每次下班户籍室关门了，补个身份证都要和领导请假，补办身份证成了难题，这下解决我的大难题。”王先生一边向派出所负责宣传的同志说着，一边情不自禁的举起大拇指为派出所的便民服务点赞。
上门服务 打通户籍服务“最后一公里”
3月10日，郭岚英女士急匆匆来到驼峰路派出所户籍室求助称:自己的母亲因腿部做了一个手术，行动不便，只能卧床休养，医生办理入院手续时发现老人的身份证丢失，无法办理入院手续，郭女士非常着急，故求助派出所户籍室民警帮助自己的母亲办理身份证。户籍室辅警邹春梅接待了郭女士，及时登记了郭女士的家庭住址，并承诺兑开办理户籍高峰期后上门为郭女士的母亲办理身份证。
“是刘奶奶家吗？”说话间，驼峰路派出所的民警拿着相机、幕布走了进来。一家人连忙招呼民警坐下，民警进屋后，发现刘奶奶行动不便，主动帮助刘奶奶穿好了衣服，并将老人从床上扶起，快速与同事白玉川搭建起一个简易的“照相馆”，白色幕布拉了起来，民警小心翼翼的将老人扶在了中央。
“头往高抬一下，脸稍微向右摆动一下”“眼睛看镜头，不要眨”“不要紧张，自然一点”，随着民警的提示，刘奶奶的“靓照”拍摄成功。民警马上将采集到的相片带回户籍室，在得知相片能用在身份证时，老人脸上露出了微笑。
“延时服务”把便民利民做到群众心坎上
4月6日，张先生的女儿身份证丢失了，近期，孩子考试，急需办理身份证，因孩子现在上初三，课程紧害怕耽误学业，所以想着看民警能不能利用孩子放学时间办理身份证业务。 “邹警官吗？我孩子身份证丢失了，想补办身份证。现在是下班时间，你看可以办理吗”18时30分许，张先生在给户籍警邹春梅的电话中焦急的说着。此时的户籍警邹春梅，刚回到家，趁着家里人刚做好的饭菜正准备吃，接到了张先生的电话后，立即放下碗筷，拿起车钥匙，快速赶往单位。来到单位后，邹春梅快速帮助张先生的女儿办理了身份证业务。看着女儿的身份证业务办理完毕后，张先生对邹春梅说：“感谢，邹警官，下班时间能为我女儿办理身份证业务，开始我也是抱着试一试的态度，没想到这么快就能帮助我女儿办理了业务，真的是实实际际解决了我们群众的急需事，驼峰路派出所是将便民利民举措做到了我们群众的心坎上。”
预约服务 解决群众操心事
五一放假的第一天，刘女士准备外出旅行，发现前段时间自己补办的身份证因自己工作忙未及时领取，假期准备去外地旅行，没有身份证，出行都成了困难，刘女士一大早匆匆来到派出所拨通了预约电话，十分钟后，户籍警邹春梅来到户籍室，快速给刘女士发放了身份证。刘女士高兴的说：“九点的火车还来得及，这下解决了我的困难，这个假期因为有你们的便民服务，让我过的更快乐。”
今年以来公安榆阳分局驼峰路派出所始终把群众利益放在工作首位，树立“警务围着民意转、民警围着百姓转，以人民为中心”的工作理念，着力解决群众最关心、最急需的问题。实实在在的开展各项便民利民措施，切实将便民利民措施做到群众的心坎上。（王德铭 文丁丁）
编辑：蒋奇 段鑫
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