张女士与特斯拉之间的“维权剧”在五一假期后准时上演。

起诉特斯拉要求赔偿5万元

在五一假期结束后的第一个工作日(5月6日),张女士与其丈夫正式在当地的法院提起民事诉讼:起诉特斯拉(上海)有限公司、特斯拉(北京)有限公司以及特斯拉公司全球副总裁陶琳。要求三被告向原告书面赔礼道歉,并在全国性媒体刊发向原告道歉的公告,同时在其官方微博发表致原告的书面道歉信(十日微博置顶);判令三被告支付原告精神损害赔偿金5万元人民币。

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图片来源见水印

按照张女士的说法,“在没有任何证据的情况下,特斯拉公司以及特斯拉对外事务副总裁陶琳发布的一些不实言论,已经对我个人以及家人的工作生活造成了严重的影响。”

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同时,车主张女士的丈夫说道:“先就侵害名誉一事起诉,这才是第一集,之后他们会再起诉事故车辆、刹车失灵的问题,一点儿一点儿跟他来,要整就给他整连续剧。”

特斯拉回应

5月7日,特斯拉回应了被张女士告上法庭一事,称面对张女士提起的诉讼,特斯拉会依法应诉。同时,特斯拉也会继续全力推动车辆检测事宜,给所有关注该事件的公众一个交代,也争取帮助张女士尽快回归正常生活。

一半支持特斯拉,一半支持张女士

维权事件发展至今,网上的舆论已经开始呈现两极分化状态。一部分坚决抵制特斯拉,声讨其产品质量及公关方式;而另一部分则直接把张女士形容成一位“职业车闹”,甚至觉得她背后有其他品牌在暗中插手此事。

根据张女士在上诉后向媒体所说:
“因为她(陶琳)的言论,我和我的家人的生活,都受到了很严重的影响,我们本来是受害者,但现在似乎我们才是错的一方。”

“我们每天都遭到大量网络攻击和辱骂,我们的压力真的非常大。”

“我的父母全部受伤住院,目前,围绕特斯拉是否存在刹车失灵等问题,有关部门正在调查处理。他们凭什么在没有证据的情况下,对外胡乱表态?”

无论这位张女士背后有没有团队还是后台,这几个月的维权之路给他们的正常生活带来巨大的影响,正如她自己所说的那样。从特斯拉公开数据之后,网络对于此次事件的矛头大部分都转向了她自己。当然不排除这其中有水军的功劳,但车主自己没法找出证据证明车辆问题也是根源之一。

现在双方的维权已经从产品的质量问题转移到了公关舆论上的对决,车主高调的把特斯拉告上法庭,其实也是想扳回舆论风向,树立起自己的正面的维权形象。

希望这部“电视剧”赶快结束

这次事件让我联想到3年前奔驰车主高速定速巡航失控的事情,整起事件最后不了了之,车主也被定性为“撒谎”。如今很多人也把张女士与当时的这位奔驰车主联系到了一起。

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俗话说“苍蝇不叮无缝蛋”,不得不说特斯拉在应对这次事件前后的做法的确不太专业,与其“全球电动车大厂”的地位完全不符。在与一位普通车主之间的维权对决中被拖入地面,打成了僵持战。

不过让我最不明白是,比起那个Excel表格,特斯拉为何迟迟不拿出决定性的证据来证明自己的清白呢?