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当护士长不容易,当好护士长更难。向有人格魅力的护士长学习,朝着正确的方向,每天都进步一点点,成为更好的自己。

越是具有规模的医院,对护士长的要求越高,既要抓质量又要懂管理,既要抓全局又要重细节。

在我看来,护士长是集专业和管理于一身的角色,成长周期至少需要3~5年,没有人天生就是护士长。

那么,那些有人格魅力的护士长都坚持了什么呢?

坚持学习和读书

“学习是护士一辈子都要做的事。”

这是我实习时候的老护士长杨老师对我们说的话。当时,人到中年的杨老师就是一位非常有人格魅力的护士长,说话思路清晰、条理分明,理论基础非常扎实,自己的业务能力更是独当一面。

事实上,她每天都坚持学习,围绕自己的专业,不断学习各种理论知识和操作常规。

科室管理、应急预案、专病护理、操作技巧等等,凡是需要掌握的业务问题,都会在第一时间去学习,并传达给团队,带领团队养成“持之以恒,严谨专业”的习惯。

同时,她还坚持读书,举手投足间有一种书卷气。

事实上,读书能够静心,静心是一种境界,能让内心安静下来,将外界的嘈杂干扰降到最低。不迷失,不浮躁,客观地认识自己,保持清醒,得意不忘形,失意不失志。

尤其是人到中年,除了业务书籍之外,也应该看一点哲学、历史、文学、艺术方面的书籍,这些会使你的灵魂不衰退,不被世俗同化,更加有文化底蕴。于个人、管理都有益!

善于记录和总结

小崔还是一名护士的时候,凡是开会就必然会拿上笔记本,上学时候的好习惯一直坚持下来。打开她的柜子,笔记本高高一摞。

后来当上护士长,她仍随时带笔记本做好记录。

当科室开展6s管理时,她认真对文件进行登记、分类、保存,带领科室将各种资料处理得井井有条,成为了院里的优秀案例。

记录的背后是思考,思考的结果是总结。正因为她的这种好习惯,使她对培训和会议精神的传达总是精准、简洁,直指要害。

实际上,这是一种总结能力。总结的背后是工作,工作的背后是管理,管理的背后是能力。

护士长每年要写总结、学习培训计划、整改报告等各种文书,因此要明确计划、目标、措施、预计完成时间,按轻重急缓解决问题,做到心中有数。有计划、有措施、有检查、有改进,这一系列的过程,都需要拿起笔总结。

正所谓思而后行,改而进之,这也是PDCA管理的精髓所在。

好记性不如烂笔头,笔尖指引的是方向,是头脑和思路,对于护士长管理很重要。

勇于担当和包容

刘护士长是有名的“嘴拙”,平时话也不多,但她却是一线护士最喜欢的护士长,好多护士都想留到她的科里。

大家私底下说:“她除了业务能力强外,会真心保护大家。”

护士长是科室责任第一人,是带头冲锋、身先士卒的表率。越是困难的时候越能历练人,尤其是面对问题、出现失误时,不找借口,不回避,勇于担当,及时分析整改,将损失降到最低,这样的护士长谁不喜欢呢?

另外,刘护士长和他人沟通的时候,从来不会喋喋不休地只表达自己的观点,而是给别人充分表达的时间和空间,用心倾听对方。话虽不多,但能直中要害,悉心了解对方意图,最终解决问题。

事实上,她除了负责任和勇于担当之外,还赢在了有包容心。

无论是什么样个性的护士,在她的科里都会有一种实现自我价值的感觉,科室人员的专长被发挥得淋漓尽致。

做到这些的前提是打开胸襟,允许不同个性、不同观点的存在,然后围绕目标,用人之长。

护士长是要带团队的,如果没有大胸怀,迷失在自己的小世界里,又如何能带领团队向前迈进呢?

当护士长不容易,当好护士长更难。就让我们向这些有人格魅力的护士长学习,朝着正确的方向,每天都进步一点点,成为更好的自己!

与君共勉。