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商道童言(Innovationcases)留意到近期媒体是有众多关于水滴公司上市的信息,表明水滴公司已经向美国SEC递交招股书,估值百亿美金。

目前水滴公司用2年时间做到付费用户1亿、位居互联网健康保障领域第一,而且在市值上有可能超过互联网保险第一股众安保险。

水滴公司让人们更熟悉的是“水滴筹”和“水滴互助”两个业务,这两个业务曾一段时间内使水滴成为基于互联网网公益的案例。但实际上,水滴公司不仅不是一个非营利组织,而且是一个腾讯持股比例达到22.1%的商业企业。

关键业务模式:烧钱换流量

虽然水滴公司开始的业务水滴筹晚于行业中的轻松筹,但水滴筹累计筹款额370亿元,成长速度超过了“前辈”,据《网络大病筹款平台行业洞察报告》的信息,在筹款侧,水滴筹占据66.5%的市场份额;在捐款侧,市场份额也超过六成。

水滴筹的实现方式主要是三个手段:

其一,打破行业传统。

创始人沈鹏创立水滴前,曾是美团负责外卖地推团队的人,因此在创新突破方面尤为出色。

水滴筹推出0服务费,即患者成功筹款后,不需要缴纳2%的服务费就可以提款,一下拉近了与患者之间的距离。从数据来看,水滴筹上有超过3.5亿爱心人士参与捐款,人均捐款超过100元,也就是患者使用水滴筹进行筹款的效率较高。

其二,获得资本加持。

从融资过程来看,美团从种子轮到A轮投资了水滴,之后腾讯投资、IDG资本、中金资本等投资方接力,至今水滴已完成7轮、合计约40亿元的融资。

据招股书,水滴拟将募集资金用于加强和扩大健康服务和健康保险业务、研发。“投资于数据分析和技术基础设施,以及深化与医疗机构的合作关系,目标是构建一个"保险+健康服务"的生态圈。

第三,改变商业模式。

其他平台大多利用手续费实现“以筹养筹”,当时沈鹏的说法是“水滴筹是公司社会责任板块”,但这等同于水滴筹的目的是做公益,实际上能吸引腾讯等投资者的最大价值是流量。

实际上水滴筹业务的定位是向水滴互助引流,通过互助业务收取管理费,实现流量变现。在之后推出保险商城,作为收取佣金的第三方保险平台,这个业务逐渐成为水滴最主要的收入来源,形成“众筹+互助+保险”的业务闭环。

上市背后的压力

寻求上市意味着该公司拥有成熟的商业模式和可预测的盈利能力。但让人感到困惑的是:“水滴互助关停后,水滴筹又不产生营收,后续的价值在哪里?”

实际上,在2016年沈鹏想做的就是互联网保险。但是,从事保险业务需要严格且长期的许可证批准流程。因此,沈鹏选择从互助到为大病筹款再到保险。

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至于这次的上市的背后,可能有三个压力的原因:

首先,为了避免政策风险。

2020年下半年,蚂蚁集团引发争议并终止了上市。互联网金融已成为关注的焦点,之后一系列的互金事件,让水滴选择低调上市的可能性很高。

最近,蚂蚁集团正在按照监管部门的要求有序地进行整改,因此水滴选择上市,这不仅避免了众人瞩目,而且赶上了香港和美国股市的高涨,这使其更容易进入资本市场。

其次,在资本的推动下被动地上市。

由于经历7轮融资,水滴要做出业绩兑现或给予股东回报,上市是投资者退出并获得最大利益的最佳方式。

最后,运营需要大量的资金。

水滴互助和水滴筹业务,如果想扩大规模,从更多的用户那里筹集更多的捐款,并帮助更多的患者,平台上是需要增加资金储备以降低风险的。

而且互联网保险不仅是销售某些保险产品的第三方平台,还是一个需要大量研发的行业。

无法摆脱负面消息

在水滴业务和估值一路走来,水滴可以说是在舆论的风波中。

最大的争议在于营收,这与水滴本身的定位和用户的认知存在偏差有关:用户会把水滴筹理解成慈善公益组织,但其实水滴筹的核心本质是一个免费的互联网个人大病求助工具,更高效率地解决医疗资金问题。

在招股书中,2018年到2020年的营收分别为2.38亿元、15.1亿元、30.28亿元。但是由于销售与市场费用高企,水滴公司的亏损在去年有所扩大。2018年到2020年,水滴公司的净亏损分别为2.092亿元、3.215亿元和6.639亿元。2020年,水滴的亏损同比增加107%。

其次还有转型互联网保险经纪的问题。水滴公司目前拥有两大业务板块:保险保障和医疗保障。

从水滴公司保费收入的结构变化可以清晰地看出,商业转化部分的转换:最初2018年,水滴保主要基于水滴筹和水滴互助产生的流量,到2020年,水滴互助转化只占3.6%,第三方流量渠道、自然流量和复购已经高达83.4%。

还有各种管理乱象:像地推人员为业绩在医院扫楼的冲突,也有伪造筹款信息骗取公众爱心,还有自身符合理赔条件但不予赔付的情况,以及德云社某演员众筹事件发酵……

当然,企业从野蛮发展期向成熟运营期过渡,多少会存在各种各样的问题,在解决好信任危机的基础上,水滴还需要重新审视市场格局,像相互宝、小米互助、360互助,以及其他互联网巨头下的保险平台,都已经产生冲击。

像规范运营,做好风控措施;像技术支持和管理的改进,对筹款人信息进行深入核实机制;杜绝无差异“机械化”引流,应用AI、大数据等科技手段,采取个性化推荐;信息透明化,正确引导等。

水滴连接有健康保障需求的人群和保险产业的各个环节,的确是能帮助有需求的人群。但水滴应该投入时间、精力,在上市前解决诸多问题。否则若上市后问题爆发,那时水滴将进退两难。

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