自来水公司：提升服务品质打造最优营商环境

近年来，县自来水公司积极打造以服务企业和用户为中心的服务体系，认真找差距、补短板，对存在问题及时整改，努力提升服务品质，营造更优质更便捷的营商环境。

县自来水公司在对客户服务过程中，不断深化“一站式”服务，力求打造服务更优的供水营商环境，丰富营商服务举措，强化“政务一张网”的载体功能，实现业务办理高效、精准、快捷。针对工业用水户制定了”一对一”的客户服务工作流程，每个月对企业进行多次巡查和走访，帮助解决实际问题，赢得了企业的赞扬。

河南御江食品股份有限公司生产厂长李红帅说：“作为用水企业，从用水申报开始，县自来水公司就对我们无缝对接，在用水过程中，全天候的跟踪服务。密切关注我们的水质，水压，水量变化，发现异常主动与我们沟通，让我们用水企业更安心，更放心。对县自来水公司的服务我们非常满意。”

县自来水公司还建立了优化营商环境工作领导小组和办公室，出台工作方案，不断加大优化营商环境工作力度。不断简化服务流程，缩短办理时限；主动开展企业走访等活动，同时不断推进智慧水务平台建设，在原有微信公众号的基础上增加支付宝扫码支付功能，进一步与政务网对接，让用户能够足不出户享受到优质快捷的供水服务。

县自来水公司营销部经理秦丽说：“优化营商环境工作是县委县政府提升我县城市软实力和竞争力、推动经济高质量发展的重要举措。我公司要认真贯彻落实我县优化营商环境工作要求，提高认识，转变观念，做好服务，进一步完善优化营商环境措施，回应企业关切，提升企业获得感，为推动我县经济社会高质量发展作出更大贡献。”