郭朝刚
问题清单：
人才梯队可以不建立吗？
梯队人才的培养模型？
人才梯队建设发展通道？
人才梯队建设的目的？
梯队人才的管理策略？
人才梯队可以不建立吗？
空降兵多了会怎样？
内部晋升较少，员工积极性怎么办？
外面挖的人都好使吗？
牛人走了怎么办？
人才梯队建设的目的
增强人才培养的效率和针对性
激励人才、减少流失 减少外部人才引进的磨合
确保公司永续发展
明确个人职业发展与规划
增加提升个人能力的机会 减少价值不大的轮岗
提升个人关键能力。
梯队人才的培养模型
人才盘点（素质模型）
人才盘点的内容
人员结构与分布 —— 职位分布、职级分布、实践经验值、教育背景、年龄结构、性别等
关键岗位员工任职资格评估结果检视
关键岗位员工任职资格评估结果检视
关键岗位员工流失率及主动离职原因分析
人才状况分析
人才盘点的结果
人才分类
A 综合管理型
大区经理、总监具备全面且系统的管理知识，有较高 综合管理技能的人才
B 专业管理型
公司分部经理，具有专业领域的管理技能和知识
C 专业技术型
公司中某一专业工作领域掌握较高的技能人才
人才选拔
必备条件
入职满1年以上的正式员工， 不满一年的员工可列入重点 关注人员；
任职资格考核通过。
优先条件
年度业绩考核优秀，直接主管推荐；
获得内部或者外部客户的良 好评价，善于解决问题；
乐于承担本岗位职责以外的 部分工作，并能认真达成良 好工作效果。
不符合条件
任职资格考核没有通过；
上期考核结果较差；
考核期内因自身失误受到公司处罚。
培养发展
培养阶段示意图
培养发展途径Training & Approach
1 培训： 脱岗在岗的管理、技能培训
2 在职指导： 上级指导下级
3 职责扩大： 增加员工的工作范围
4 轮岗： 丰富员工知识和技能
5 项目参与：员工参与到重大项目中
6 自我学习 ：自我提升知识和技能
跟踪培养机制
沟通与反馈
沟通与反馈方法（360访谈术）
前期准备
访谈目标设定
访谈提纲设计
合格访谈员的标准和要求
访谈时间、地点的选择和布置
过程控制
创造友好的访谈气氛
对（上级、同事、下属、客户）采取不同
的访谈技巧
BEI（Behavioral Event Interview）定向
行为事件的操作和技巧
观察和记录
最小化访谈过程的误差
后期资料整理
资料筛选（有效性判断）
定性与定量编码
统计与分析 反馈及技巧
@郭朝刚谈管理
郭朝刚：奇哲咨询创始人、中管院客座教授、高级人力资源管理师。