今年全国税收宣传月，记者采访了黄浦区税务局党建工作科一级行政执法员、局团委副书记张冠男。眼前这位身着“税务蓝”制服的90后姑娘透出几分英气。
张冠男来自荆楚大地，已在上海度过了第二个春节。2020年初新冠疫情暴发，春节她留守这里，看着各地驰援湖北，她坚守在工作岗位，并加入防疫突击队；2021年，为了巩固来之不易的战疫成果，她还是选择了留下。“作为税务青年，耕耘在一线，是为纳税人送出的最好年礼，而我的乡愁也被母亲亲手做好打包邮寄的年货所消解。”张冠男高兴地告诉记者。
赶制视频，服务复工复产
毕业于湖北警官学院法律系的张冠男抱着对税务事业的探索与憧憬，于2016年7月入职黄浦区税务局，成为一线窗口的一名新兵。四年多来，学习与勤勉伴随着她。她始终保持高度的学习热情，掌握业务知识，从老税务身上继承了勤勉谦虚为民服务的作风。“在窗口工作时，我印象最深刻的便是纳税人的一句句道谢和一张张笑脸，这些都是我努力的不竭动力。”张冠男道出了自己的感悟。
2020年下半年，为切实帮助企业了解相关政策，复工复产，区里要求有关单位做一期微视频，服务复工复产。为了减轻疫情中企业的经营压力，市税务局推出了一系列税收优惠政策。作为区税务第一税务所的团员干部，张冠男与法院、商务委、市场监督管理局、行政服务中心的青年共同录制了“青联TALK”微视频。视频通过“云科普”方式，认真讲解企业关心的各项税收优惠政策，如在支持防护救治、物资供应、公益捐赠等方面的17项优惠，紧扣“减税费优服务,助复产促发展”主题，用云端培训助力企业攻艰克难，并以纳税人问题和需求为导向，精准宣传办税途径,将政策方法清晰、直观地一键速递。该视频获得了很好的社会反响，还被学习强国平台、黄浦新青年等云平台录用。
研究课题，体现创新精神
2020年年底，已当选局团委副书记的张冠男借调局党建工作科专职做团组织工作，她仍心系一线税务工作的创新。
为统筹推进疫情防控和服务经济社会发展，激发青年干部干事创业的活力，去年11月，市税务系统第六届“税收发展与青年成长”论坛推荐课题启动。本届论坛围绕货劳税征收管理、个税制度与征管模式、自然人纳税信用管理展开。
张冠男作为组长，成立了黄浦税务互联网去中心化管理模式下自然人“阳光信用”体系课题组。这个课题主要针对目前在个人所得税方面亟待提升个税信用管理能力的问题，提出了系统建立设想。她带领的是一个年轻的团队，5位成员全是党员，大家一起查阅了很多资料，做了很多功课，并向高校老师请教，与系统个税处进行探讨，最后得出了研究成果：个人税务信用评价体系针对不同维度对自然人纳税行为进行评价，参照互联网去中心化模式引入家庭评价、关联关系等引导税法遵从，构建大数据均衡网络，并从管理上增加守信积分福利等激励措施。这个评价体系能够精准地为纳税人画像，分析其应税行为，并对其他应税税种形成正向关联。经过课题推荐、项目组初评，全市税务系统有13个课题从58个项目中脱颖而出。张冠男小组的课题进入今年1月初的最终现场展示评比环节，获得了第六届“税收发展与青年成长”论坛的二等奖，这也是黄浦区税务局在论坛上获得的最好成绩。
参与活动，发挥青年特长
成为团组织负责人后，张冠男时常在考虑，如何在本职工作中体现“初心”和“使命”，坚持党建带团建，提升团组织在青年中的影响力。
“在开展青年工作中，我获得一些经验。首先是自身要掌握好青年工作开展的路线，起到引领作用，如果自身本领不硬，是无法凝聚和团结周围青年的；其次是了解，只有了解青年的特性优点，才能更好地取其所长、促其发展；最后是服务，团委工作需要为青年做好服务保障，要倾听他们的需求，解决他们的问题，让他们对自身的发展更有自信。”张冠男说。
张冠男入职黄浦税务后，积极参与市、区、局的各项活动，从2016年至今，在征文活动、演讲比赛、税务干部风采大赛、税务青年论坛上多次获奖。
今年3月5日是全国第58个学习雷锋纪念日。为让雷锋精神长于心、志愿服务践于行，张冠男与青年突击队的志愿者一同进驻蕴含红色文化的渔阳里广场，开展主题日活动，让党员在红色原点以便民行动践行服务初心。区局青年干部为渔阳里广场高流动性的群众进行一对一耐心教学，针对关注度较高的社保划转等问题作好辅导解答。普及“手指尖的云窗口”是本次活动的亮点——面对前来咨询的众多中老年人，志愿者手把手教，帮助他们在手机上进行涉税流程操作，直到掌握。另外，“家门口的专家组”开展了针对性服务。现场氛围十分火热，两位首次参加活动的青年也深刻体会到，在学雷锋日当一回“雷锋”意义非凡。
今年清明时节，张冠男作为黄浦区“新青年”讲师团讲师、区税务局干部带领团员青年参加团区委举办的“学党史 祭英烈 践初心”清明祭英烈主题活动。她化身“朗读者”，录制视频，传诵英烈家书，以声音铭刻烈士壮举。
爱心结对，投身公益服务
在2016至2018年间，区税务局与附近辅读学校建立了长期的志愿者互动机制，由青年与辅读学校自闭症儿童一对一结对，张冠男就是其中一员。
在刚开始接触到这项志愿活动时，她被这一群“星星的孩子”打动了，可是很快她意识到，单凭一次两次活动不能真正打开这些自闭症孩子的心。为了能给予孩子们长期有效的帮助，她自告奋勇地承担起联络的工作。每周与学校负责人沟通，确定下周活动的时间、内容与人员，确定“一对一”对象不变，避免结对活动流于形式，让青年与孩子们能够真正“手牵手、心连心”。在所有热心青年的共同努力下，爱心结对活动取得了很好的成效，青年们也增强了服务社会的使命感。
“用青春奉献，用成长回馈，这是我探索的成长模式。在团的工作中燃烧自己，是我认为最美的成长姿态。”张冠男说。
记者 / 王玉龙
编辑 / 高磊
图片 / 受访者提供
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