5月3日，福建福州一小区电梯故障，一名13岁男孩在自救过程中坠落身亡。监控录像显示：男孩按二层按钮，电梯却上升至6层和7层之间，孩子先后拍打电梯门，按“紧急通话”按钮求助未得到回应。男孩在电梯内进行自救，用长柄雨伞撬开轿厢门和6层电梯门。18时34分许， 男孩从不到半米高的空间，钻出轿厢，随后发生意外。小区保安告诉《红星连线》记者，当天未接到求助信息，且电梯已使用多年老化严重。因孩子长时间未回家，家长拨打小区保安电话求助，保安出门寻找时发现电梯故障，随后叫来电工查看，却发现孩子已躺在地上。事发小区电梯维保方为福州聿宏电梯有限公司，电梯是2005年投入使用 ，一共有21台。记者拨打该小区物业电话，截至发稿暂无人接听。居委会工作人员表示：警方已展开调查 。
此前报道
电梯按钮失效13岁男孩自救身亡 父母查监控瞬间崩溃
5月3日18时34分许
福建省福州市晋安区鼓山镇的蓝湾雅境小区内
一名13岁的男生
因为电梯故障意外身亡
视频曝光，令人痛惜！
据了解，这名不幸身亡的少年，家住该小区一栋单元楼的2层。事发时，孩子带着雨伞打包外卖回家。
家属质疑：物业电梯维保漏洞多
记者拨通了小区物业——福州台西物业管理公司法人黄先生的电话，黄先生表示，目前现场的具体情况，以警方的调查结果为准。他表示，该物业是去年9月才接手小区的，电梯维护保养是交由正规企业。
对于业主质疑小区的安保监控，黄先生表示，小区的监控设在南入口的保安亭内。
记者在现场看到，32个监控视频集中在一台显示屏中。事发单元的电梯监控已经停用。屏幕内能较为清晰地看到每台电梯内的状况。
现场保安表示，事发时是另一名保安值班，该保安称没有收到求助的信息。
维保企业：检查前一天出现事故
记者拨打了电梯维保方福州聿宏电梯有限公司的电话。工作人员谢先生称，小区的电梯是2005年投入使用的，一共有21台。
他说，该公司大约半个月左右检查一次，绝大多数电梯可以正常使用。
谢先生说，出现电梯意外升降时，轿厢内有足够的氧气，按照程序，用户应在轿厢内按“紧急按钮”，或者拨打求助，等待该公司救援。
“事发后，我也到现场试过紧急按钮，是可以接通的。”对于电梯事故的原因，谢先生表示，自己也不清楚。
按照原先计划5月4日是事发电梯的维保检查时间