“可用金额”不可用，被联通APP搞晕了

要查话费余额，去运营商官方APP应该是最好的渠道，但我看了联通APP上某账号近几天提醒的截图，确实被它打败了。

这是联通APP的“名次解释”：

但实际图中出现的是：

多出了一排“可用金额”、“未结话费”。从数字看，“账户当前可用金额”=“可用金额”-“未结话费”。究竟哪个是“可用金额”呢？我反正没看明白。本月具体账单是什么？从这个页面找不到入口。

到5月3日，收到联通10010发来“可用额度用尽提醒”。

点开视频看，还有个“信用额度”，在APP一查，“信用额度”是0元，也就是说“不能欠费”，“可用余额“要大于零。进入APP 后看“可用额度”是负值，又出现了新的“未结话费”。不过还没有停止我打电话和上网功能。

充值200元，“可用余额”转正了。

以上数据来自我一位朋友的手机账号查询结果。

我的疑问：

1、这个APP是给谁看的？“未结话费”到底是“结”了还是没“结”？“可用金额”是不是真的“可用”？连我这个砖业人士都一下子被搞晕的话，普通用户怎么理解？

2、中国移动的手机号，每月月末，如果余额不到30元或不足以支付月套餐费用，就会给用户发短信提醒，该朋友说他这个联通号码没收到过，只是每周一收到剩余流量提醒，而且即使剩余50GB流量，剩余流量提醒短信中也会包含流量包订购网址。

3、用户查询话费时，不少人会关联到当月实时话费单据，为什么不提供便捷入口？