4月28日，茂名市反诈骗中心接到省厅省厅新研中心预警信息：茂名市电白县一名廖女士正在遭受电信诈骗，需进行拦截劝阻。
经电白县麻岗派出所上门劝阻后，了解事主廖女生接到一个陌生电话，自称是电商客服，告知廖女生其网购的商品出现质量问题，要对其进行赔偿，但要求廖女生交保证金才能进行赔偿。
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因派出所民警及时上门劝阻，最终廖女士没有转账。并用真实案例向廖女士及其家属讲解了冒充电商物流客服类诈骗和其他常见诈骗套路，同时，也向廖女士宣传了国家反诈中心APP。廖女士表示有了这个APP，可以通过手机了解更多诈骗手法，使自身防诈意识提高。