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知名主持人看透特斯拉的公关阴谋,是谁给了特斯拉不妥协的底气?

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书宇情感日记 2021-04-28 23:12

早在3月9日的时候,女车主就已经爆出坐在车顶维权,因为自己购买的特斯拉在行驶过程中刹车失灵发生事故,导致追尾两辆车撞到路边的防护栏。之后造成了父母受伤。可想而知,这对于消费者来说是多么大的一种伤害。当事情发生后特斯拉是不是应该给消费者一个交代,安慰一番是最起码的吧?

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可这位女士等来的并非道歉而是特斯拉的冷漠回应,对方称绝不妥协。特斯拉称这位女士之前因为超速违章发生碰撞问题,之后又以产品问题为理由强烈要求退车,可这位女士却一口咬定是特斯拉存在刹车失灵的问题,双方各执一词造成现如今的矛盾。而气急的女车主直接在上海车展的时候大闹了一场这才得到了大家的关注,难道说消费者维权非要用这样极端的方式吗?

之前身为娱乐圈百事通老梁,曾经在节目上评价过我国消费者维权的事件,前几年罗永浩因为西门子冰箱事件闹得沸沸扬扬,因为西门子冰箱门关不严的问题,罗永浩直接带着两位保洁阿姨到西门子公司大楼外,二话不说直接拎着锤子将三台冰箱砸得稀巴烂。这个时候带着的两位保洁阿姨就派上用场了,罗永浩也非常文明让阿姨将地面打扫得干干净净,干净到什么地步呢?用老梁的话来说那就是在那片地方坐起来之后衣服上都不会沾到灰。罗永浩这是把事情先后所有细节都考虑到了。这个女车主与罗永浩对比起来做法似乎有点儿太冲动,而罗永浩这一做法有效果吗?

答案是肯定的,毕竟身为公众人物并且砸冰箱的时候还有很多媒体到场,在自家公司门口造成了这么大的不良影响西门子公司能无动于衷吗?之后承认了是自己产品的问题。其实刚开始的时候罗永浩也不想采取这样的办法,之前罗永浩已经多次发声称西门子冰箱质量有问题,而对方也采取了应对措施承诺免费上门维修,可始终不愿意承认是产品质量问题,这下罗永浩不愿意了,该是什么就是什么你品牌方总不能欺骗消费者吧!

就是因为西门子这种态度让罗永浩不得不做出这种强烈的回应。可这种措施并不是人人都可以做到的,比如这次的特斯拉事件女主也大闹了一场,结果呢直接被特斯拉的工作人员抬出车展场面闹得尤为难堪。罗永浩的那种做法并不是人人都能成功的,而特斯拉女车主这种做法也反映了一个问题,正如老梁说的那样普通老百姓维权太难了,消费者太弱势了维权无门,自己被欺负了受损失了可就是哑巴吃黄连有苦说不出。而罗永浩正是用这种方式狠狠羞辱了西门子一番也等于给消费者出了一口恶气。

但特斯拉这位女车主显然没有像罗永浩那样成功维权反而被拘留五天,因为其扰乱了公共秩序。女车主的方式的确有点偏激,可身为主角的特斯拉的回应可是略显寒了消费者的心。在特斯拉官方发布的长文中似乎感受不到他们的歉意,反而给人一种想吃中国人的饭还要想砸中国人锅的感觉,一边想继续在我们国家赚钱可另一边又不想承认自己的错误。要知道这不是特斯拉第一次出问题之前因为充电问题特斯拉也站上了风口浪尖,当初特斯拉一直不承认是自己充电的问题,反而是说电压不稳,可被打脸后还是乖乖出来道歉。

甚至这次特斯拉事件爆出后连新华社都出来称,谁给了特斯拉“不妥协”的底气?这个问题的确值得思考,身为一个知名品牌最应该做的不就是服务好消费者吗?可这次事件已经威胁到消费者生命为何特斯拉不愿妥协呢?难道真如他们所说车主的要求是不合理的?所以他才不愿妥协吗?特斯拉背后到底是谁在给他撑腰呢?会不会是消费者呢?在之前特斯拉爆出一系列问题后得到解决的似乎并不多,不然女主也不会闹到这种地步,可即使问题发生但购买特斯拉的人并没有减少,甚至对她还有一种迷之震撼,是不是因为消费者的增多让特斯拉更加“有恃无恐”呢?可他又能嚣张多久呢?现在洋品牌越来越多都想来我国分一杯羹,如果产品做得好而且立场正确的话那肯定受欢迎,但当对方做出一些不良的举动,那也会付出一定的代价。

比如前段时间的HM事件,当事件爆发后网友们更是同仇敌忾,称希望这些扭曲事实又想赚中国人钱的企业好自为之,而HM也为自己的不良言论所付出代价,各大电商平台纷纷下架HM的产品,身为代言人的宋茜、黄轩也在第一时间解约,公众人物的带头作用也显得尤为重要。其实从这件事情上就可以看出,现在我们国家的消费者与之前已经不同,国外的品牌不一定就适合我们反而国产的品牌也不输给他们,那些国外品牌在专注于质量的同时更应该服务好消费者这样才能实现利益最大化,在特斯拉这次的事件中明显可以感受到特斯拉的底气。而当事情爆发后,有关部门也开始着手调查真相,相信会给消费者一个满意的答复。

在这场事件中似乎也透漏了一个问题,正如老梁所说普通老百姓维权似乎太难了,之前辛巴因为燕窝事件闹得众说纷纭。刚开始消费者站出来说那是假燕窝,可辛巴却一口咬定是真的,最后还是职业打假人王海站了出来,带着一份检测报告将辛巴欺骗消费者的真面目曝光。之后,辛巴才站出来承认自己的错误,可如果王海没有站出来的话那辛巴会不会承认错误呢?消费者维权真的就这么难吗?

这次特斯拉女车主大闹车展被刑拘后也出来道歉,认识到了自己的错误,不应该扰乱公共秩序,这种做法似乎冲动了些,但如果有更好处理方法的话那她也不会采用这样极端的方式。事情已经闹得这么大不知道特斯拉在对不合理诉求不妥协之后会不会有另一种态度呢?您对此有什么看法?欢迎留言讨论。

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