4月26日深夜，特斯拉通过其官方微博再次发道歉声明称：“过去几日，我们让所有特斯拉车友们承受了不该承受的压力，对此我们感到万分抱歉。”
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特斯拉方面称，这些天，特斯拉所有同事都承受着巨大压力。“面对铺天盖地的疑问，面对突然成倍增加的客服电话，我们唯有用更真诚的态度和更好的服务去化解客户心中的疑虑。”
最后，特斯拉方面表示：特斯拉会尽全力处理和解决好现存的问题，也会处理好将来在发展过程中可能产生的每一个新的问题。“我们会给关心特斯拉的所有人一个真诚的交代。”
随后，特斯拉全球副总裁陶琳转发上述微博并表示，“大家的批评我们会认真改进，大家的鼓励我们都心存感激。”
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这是陶琳自4月19日上海车展针对女车主“车顶维权”深夜发文后，首次对外发声。
日前，有消息传出，特斯拉副总裁陶琳引咎辞职。特斯拉方面回应称：“这是谣言，陶总在正常工作。”