文：苏道博
2017年，央视跟拍刘强东和高管开餐会，出现了让人意外的一幕：
刘强东喜欢开会喝红酒，在餐桌上，大家一阵推杯换盏之后，副总裁杜爽突然对刘强东道出自己已经意外怀孕四个月了。
刘强东面带笑意：“那你不能喝红酒，得多休息啊，该请假就请假。”
这位女副总裁就赶紧赔笑说：“老板，我不会耽误工作的。”
本来挺和谐的场面，让这个副总的表态弄得有点尴尬，刘强东却说：你这体质，我倒希望你去多请下假，没关系。
但是话锋一转，刘强东下面这句话直接让在座的所有高管脸色陡变：“你不要觉得部门离了自己就不行了，要多给兄弟们机会，你看我国外留学1年多，京东不也好好的嘛！”
这话言外之意就很明显了：你平时看似很勤奋，什么事都管，事无巨细地操心，但你别忘了你是副总裁，你需要的是领导力和管理能力，而不是和员工抢活干的本事。
果然，休完产假，这个副总裁就离职了，刘强东杯酒释兵权：高层聚餐，话里话外都是职场玄机。
吃饭就吃饭，你扯什么工作
其实反观整个过程，我们能看出来，这个女副总的职位并不低，从餐桌的座次来看，她紧靠刘强东坐在右手边，算是比较尊重，但是职场情商却不高，让老刘抓住了话柄，一下子给按在地上摩擦。
这位女副总说了一句：老板，我不会耽误工作的。
看似玩笑，但作为老板的刘强东而言却不能当玩笑听。
因为你说了怀孕，领导关心你一下，这都是非常和谐的画面，但是怀孕是私事，工作是公事，你突然话题转到了公事上，刘强东肯定要有所回应的，必须表个态，而如果单纯的赞赏这个员工的工作精神，似乎就显得京东有点苛刻，自己前边的安慰也有点假。
如果否定这个员工的工作态度，也会让其他人觉得刘强东本人不近人情，人家都想好好工作，老板在这里一直打退堂鼓。
所以女副总这句话，直接把刘强东推到了一个极其尴尬的位置。
大败笔：不光提到“工作”，还提到了“耽误工作”
这是人际沟通的大忌，如果你试图取得他人的信任和赞同，一定要多用肯定和褒扬的语句，而少用否定和负面贬低的语句。
但这个女总裁脑子抽抽了，负面词汇用到了极致，你让刘强东怎么回答你？
如果换一种说法：“我会照顾好自己，并且把团队带好”，这效果完全不一样，因为你给领导铺好了下边要走的路，他会很自然地顺着说。
这次聚餐也是因为女副总的一句话，看得出来刘强东在管理团队和人性上的高招：
当得知女副总怀孕以后，表现出极其的真诚去关心，这是领导魅力；
后来女副总一再给自己出难题，刘强东临危不乱，在继续关心的同时，话里话外也在暗示这个女副总在管理思维上的问题，那就是独断专行、大包大揽、不舍得放权，这是管理的艺术。
刘强东从中关村卖光盘做到如今规模巨大的京东，这背后成功的因素不是他销售多厉害、产品研发多强，而是刘强东从底层起家，他明白人性，懂得人心，明白领导人比自己瞎干瞎指挥更重要，而这也是一个管理者和领导者必须终生学习的。
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