房产说理第251篇原创
昨天是4月23日，贝壳找房成立三周年。
三年前，谁也没有想过贝壳发展的这么快。
贝壳目前市值667亿美金。
要知道百度目前市值781亿美元。
对于一家做房产中介起家的，成立刚刚三年的新型互联网公司，贝壳无疑是成功的。
无论是对整个房产中介行业，还是房产中介从业人员都发生了改变。
贝壳对房产中介行业最大的改变，是人的改变。
让房产经纪人更加职业化。
一、房产经纪人口碑的改变
以前，人们对房产中介的印象不太好。
原因在于，以前没有什么人愿意干这个行业。
大部分从业人员属于干一票，赚点快钱就跑路的心态。
所以行业陋习太多。
吃差价、收高佣、假电话、假合同、配合投资客炒房，甚至自己炒房等。
加上房地产标的物大，成交周期长，交易流程复杂，这些要素都给了一些老中介人钻空子的机会。
导致房产中介口碑不是特别好。
贝壳把行业所有的交易搬到线上，房产中介由贩卖信息差变成提供专业服务。
虽然干得活一样，但在一种相对真实、透明的平台下，对客户来说更加安心。
当然不排除，贝壳体系也会存在一些投机取巧的交易，但毕竟是成了小概率事件。
绝大部分贝壳门店都是按照贝壳平台各项规则做事，无论跟哪个店成交，房价真实，佣金透明。
二、房产经纪人职业形象得到改善
房产经纪人作为高端服务行业，个人形象非常重要。
但是传统房产中介很少穿着得体。
T恤、运动鞋甚至拖鞋、休闲裤等等，穿着很随意，不注重外在形象。
但是，贝壳旗下品牌在贝壳的影响下都开始自觉改变经纪人形象。
西装、衬衣、领带、工牌、司徽这五项成了标配。
久而久之，行业的面貌也在得到改善。
除了外在的改善，内在的专业度也在提升。
比如作业的很多属于在贝联经纪人口中熟练运用起来：
比如IM、商机、转化、VR、CA、FD、B11等这些以前属于链家的专用属于，在目前的贝壳体系也开始推广开来。
有了这些词汇的相同，经纪人的作业逻辑变得越来越清晰。
三、中介门店店长的职业化
以前中介门店店长大多数是店老板，或是合伙人。
当爹又当妈，啥都管，还要自己跑业绩。
但是贝壳通过门店分级，引导店老板往职业化方向发展。
这种职业化体现在三个方面：
1.门店管理架构
传统中介门店，一个店老板+n个经纪人。
贝壳提倡的门店架构：
店老板（商圈经理）+店长助理+M店经理（团队销售主管）+n个经纪人
不要小看这个架构，这个架构解决了管理和发展的问题。
商圈经理，负责门店整体的运营管理，通过各类运营数据找出团队发展问题，并提供下一步的工作安排。
门店助理，负责门店招聘与员工关系，以及日常数据管理、员工薪酬方面的工作，是解放商圈经理的关键。
M店经理：业绩标兵+新人带教老师+作战小组长，解决了业绩和人员培养的问题
经纪人：A级经纪人，业绩骨干；新经纪人，储备人才。
这种架构，各司其职，可以让门店运转得更加流畅。
2.门店管理
传统房产中介没有强大的中后台数据看板，管理无抓手。
但是贝系品牌门店的商圈经理。可以一键导出每个经纪人的形成量化管理。
针对每个人的工作量化行程反馈出来相应的问题，商圈经理就可以有管理侧重点。
3.门店氛围职业化
房产中介们门店氛围非常重要。
传统房产中介，店长要带头开单，即是业绩标兵，优是管理核心。
很难全盘监控到位。
整天在外边忙，结果业绩好的时候懒得带团队，业绩不好的时候更没信心带团队。
贝系门店，倡导店长要抽出身来做管理，制定有效的考核和激励方案。
业绩交给M店经理和A级经纪人，店长做好管理的工作即可。
这样店长就有时间在门店，给大家提供帮助，利于门店氛围的提升。
四、贝壳带来的副作用
把交易环节全部搬到线上，势必会削弱经纪人的价值。
大概率，平台会越来越强势，平台经纪人越来越离不开平台。
业主和买家也越来越依赖平台，而不是依赖经纪人。
这时候，很难再出现圈层营销。
同时，经纪人的收入势必也会更多地分流到平台。
毕竟平台运营成本很高，不可能白白给经纪人带来流量和商机。
天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。
任何平台除了要做行业领头羊，除了为行业做出贡献以外，肯定是要获利的。
就看获利的多与少了。
参照淘宝&网店、美团&外卖，不难看出资本市场更在乎市占率和持续盈利。
光谈情怀，没有利用来得实际。
贝壳未来会不会往这个方向发展，我们拭目以待。