记者从4月23日山东省文化和旅游厅召开的媒体吹风会上获悉，为贯彻落实山东省委、省政府决策部署，紧抓数字产业发展机遇，发挥文旅产业资源优势，山东实施“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台项目。今年“五一”前，平台一期将正式上线试运行，开放各类咨询与服务功能。
“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台以小程序／APP为载体，为国内外游客提供“吃、住、行、游、购、娱”等场景的数字化、智慧化服务矩阵，满足基于位置信息的文旅资讯精准推送、旅游产品智能化推荐、交通出行智能服务，基于大数据的人工智能助手行程规划、以及文博非遗互动导览等全流程游客需求，并围绕每个场景的数字化体验做好丰富多态的数字化闭环建设。
平台以山东16市目的地产品为核心，向游客、用户提供景区预约预订、慢直播、AR全景、AI智能助手、健康码、乡村旅游、温泉、智慧导览、手绘地图、文化场馆预约、美食餐饮、旅游攻略、餐厅、周边设施等查询服务功能。
依托智慧文旅大数据，平台还将打造全新的目的地“数字名片”服务系统，致力于服务游客游前决策、游中管理与游后反馈。
未来，平台将充分利用自身优势，打破时空局限，发展文旅产业新业态。基于互联网互联互通、便捷易得的特点，将文化和旅游资源搬上网络；利用数字技术赋能景区、景点等，探索“云观展”“云旅游”“云观影”“云体验”等模式，培育数字景区、线上阅读、智慧旅游、数字文化馆、数字美术馆、数字博物馆等“线上文体游娱”新业态，增强大众的参与感、体验感与分享欲，拓宽数字旅游服务的广度。
另一方面，平台将做到线上线下融合，打造沉浸式旅游模式，利用人工智能、大数据、VR和AR等技术，挖掘分析在线旅行平台上的用户网络表达，研究市场消费者需求，设计并打造数字化景区。通过实景与虚景相结合，实现消费者与主题内容间的互动交流，丰富供给层次，满足游客日益增长的个性化和深度体验需求。
责编：贾亭沂