钱江晚报·小时新闻通讯员 郑骞
拿着盼了27年的身份证，小娴（化名）激动地握着民警的手：“谢谢警官，往后，终于不再寸步难行，我可以坐动车回老家，各种手续也能落实。”
为什么一张小小的身份证，再平常不过的东西，却让她如此高兴呢？原来，小娴从小被人领养，27年来没有登记户口，从小到大的生活都很不便。
去年9月，小娴走进乐清市公安局虹桥派出所的户籍窗口，向民警卓旭敏倾诉了自己多年来的困扰。一直以来，小娴只知道自己的养父母是四川人，但由于那个年代认知的缺失，领养手续未办理落实，现在已很难弥补。“没有户口，连上学都是问题，我小学和初中是借读，初中毕业就辍学了。现在我领不了结婚证，孩子也没有出生证明……”说起这些，小娴心里着急。
小娴的故事，给卓旭敏带来很深的触动。身为户籍民警，卓旭敏决定尽可能帮助小娴解决这个困扰她多年的问题。
通过调查，卓旭敏发现小娴的情况比较复杂：小娴丈夫户籍在江西，而养父母的户籍在四川。此前小娴先后向江西、四川警方反映情况要求落实户口，但都因为种种原因未能成功办理。
在了解情况后，卓旭敏第一时间向市局基层基础大队反映。
“小娴只是暂住在乐清打工，根据户口政策不符合落户本地的要求，但只要有一丝机会，我们就想全力以赴帮助她。”基层基础大队副大队长刘飞蝉说。
之后经层层上报温州市局、省厅业务部门开展疑难户口问题会商，同时与四川、江西警方沟通协商，三地警方达成一致，小娴的户口落在四川养父母的名下最为合适。
今年2月底，小娴从虹桥出发坐车回四川办理户口登记，这也是她最后一次需要派出所开具乘车证明了。“路上一定要注意安全，需要帮助尽管联系我。”临走前，卓旭敏不忘叮嘱道。前后6个多月，卓旭敏和刘飞蝉打了近百通电话，整理收集了厚厚一沓材料。
4月21日中午，小娴和她的爱人一起来虹桥派出所送来了两枚锦旗，一枚是给卓旭敏，一枚则是给刘飞蝉。“这一刻我盼了27年，真的很感谢你们，现在这心愿总算实现了！”小娴脸上藏不住的喜悦。