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近日，市民杨小姐向记者反映称，
去年5月底，
她在江门市蓬江区杜阮镇的
易通驾校报名点报名学车，
当时交了3000元报名费，
但是至今都还没有考科目一。
前段时间，
她得知该报名点已经没有继续经营，
于是向对方提出退费，
但是得到的回复是只能退回490元。
明明自己都还没有去考试，
为什么要扣两千多元呢？
杨小姐表示，她在易通驾校报名点报的名，但是练车要到另外的地方，考试也要到清远市考。
杨小姐：“我没想到那家店会那么快倒闭，之前也没通知我快点去考。如果早知道的话，我肯定会赶紧考完。”
驾校报名点倒闭了，杨小姐只好和他们协商退款。但因为双方没有签订任何协议或合同，因此在退款的时候就出现了矛盾。
杨小姐：“他们建议我退档、退钱，所以我就退了，但只退490元，感觉不合理。因为我没有得到过他们任何服务，他们也没有给我安排考试、练车。”
杨小姐说，该报名点负责人称，学员报名的费用已经上交到清远市雄兴驾驶员培训有限公司，至于退多少，就由那边决定。
杨小姐：“她推送了清远那边财务人员的微信给我，可我加了很多次，都没通过。”
因为杨小姐不同意该退费方案，也联系不上清远驾校的工作人员，因此到目前为止，杨小姐只是被退了档，却还没拿到退还的费用。另外，杨小姐还给记者出示了她和其他没能顺利拿到驾照学员的聊天记录。
杨小姐：“有些人和我一样没有考科目一，有些人考了科目一还没去练车，也有人是完全没有得到退档和退费的。”
为此，记者也联系上易通驾校报名点负责人，该负责人表示，她也问过清远那边的驾校财务，为什么退这么少？对方表示，已经受理发卡了，占用了名额，就只能退考试费。
易通驾校报名点负责人邹女士：“资料费是交给驾校的，考驾照要办理体检、居住证等，这些资料已经全部办下来了。我已经和清远驾校的财务说了，说学员不愿意，她说都是这样扣的，又不是她一个人这样扣。”
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律师意见
记者多次致电清远市雄兴驾驶员培训有限公司相关工作人员，但是电话一直没人接听。目前，杨小姐已将情况向12315消费者申诉举报热线进行反映。
对此，律师表示，学员可以向驾校公司和报名点共同主张退款 。
律师周莹：
“学员在江门报名学车，属于与驾校形成合同关系。现在驾校关闭江门点，导致学员无法在江门练车，而清远距离江门较远，显然超出了学员当时报名的意愿，属于驾校方面原因导致合同重大变更，学员可以主张解除合同和要求退款。至于退多少，需要根据练车时长和考试进度综合判断认定。建议双方通过协商的途径去处理，协商不成可以向法院提起诉讼。关于报名点和驾校公司的责任问题，报名点实则上只是属于驾校在江门的代理商，学员可以向驾校公司和报名点共同主张退款 。”
来源：江门广播电视台
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