来源：哈尔滨新区资讯
近日，有网友投稿反映小区物业问题：
称物业公司不作为，基础设施属于全面瘫痪的状态，同时，存在卫生、安全、生活等问题。
问题1：楼体建筑老化，房屋多处渗水犹如“水帘洞”。
居住在顶楼的住户几乎每家都有漏水的情况，大家也多次向物业反映过。
但事情总是不了了之，没有后续，不得已居民大多数选择自己修缮屋顶。
问题2：安全问题，防盗门不防盗，谁都可以自由进出
几乎所有单元防盗门用手一拽就能轻松打开，不需要钥匙，更不需要密码。
86个单元门只有3个能正常上锁。
问题3：供暖问题，冬天在家里还要穿羽绒服
因为管道老化，加上房屋封闭不严的问题，冬天时屋内温度仅能达到14摄氏度。
问题4：照明问题“路灯全不亮，夜晚漆黑一片”
小区内的路灯没有一盏是正常工作的，夜晚行走时，只能开着手机的闪光灯艰难行走。
问题5：卫生问题，夏天不敢开窗户，恶臭难闻！
之前小区内的垃圾是一天清理一次。
但是从去年开始小区内的垃圾是三天清理一次，导致垃圾堆积，经常淹没垃圾桶，夏天的时候更是恶臭难闻。
问题6：基本生活条件无法保障，水质差还总停水
在小区居住的所有家庭中都会有一个大桶用来蓄水。
而且因为管道老化的影响水质也很差，流出来的水总是有淡淡的铁锈色。
物业：问题都存在，但没能力解决
物业李经理表示：居民反映的问题都属实，但物业人力资源和资金都有限。
面对整个小区，物业只有一个电工，和一个管道工也基本处于怠工状态；
水的问题要涉及到管道更换，公司没钱；
电的问题是线路老化，电工也只能说是哪出问题就修哪，治标不治本，要根本解决问题需要大量资金更换小区内的所有线路。
照明和卫生问题也是没有资金；
以上的这些问题，都超出了物业的能力范围，因为物业费几乎没人交，物业没钱。
就连给员工的正常开资公司都已经很勉强了。
公司基本每年都是在赔钱运作，小区如今的状况和每一户业主都脱不了关系。
如果碰到这种事情你该怎么做呢？
为进一步创造条件让业主参与物业管理事宜，市住建局组织起草《哈尔滨市物业管理委员会组建指导规则（征求意见稿）》
物管会代表业主依法选聘、解聘物业服务人
物业管理委员会代表业主依法选聘、解聘物业服务人，确定或者调整物业服务方式、服务内容、服务标准和服务价格，代表业主与物业服务人签订物业服务合同，与解聘的物业服务人进行交接；
改变共有部分的用途，或者组织业主决定利用共有部分从事经营活动方式，拟定共有部分、共有资金使用与管理办法；
组织业主筹集、使用专项维修资金；及时了解业主、物业使用人的意见和建议，督促业主交纳物业费，监督物业服务人履行物业服务合同等。
组织业主共同决定可以采用书面形式或者通过市住建主管部门建立的电子投票系统进行。
物管会任期不超3年期满后视需要可重新组建
《规则（征求意见稿）》要求，物业管理委员会委员不再是本物业管理区域内业主的，以书面形式向物业管理委员会提出辞职的；
由物业管理委员会向业主公示，并应当在7日内告知所在地街道办事处或者乡镇人民政府。
物业管理委员会任期一般不超过3年。
期满仍未推动成立业主大会、选举产生业主委员会的，由街道办事处、乡镇人民政府重新组建物业管理委员会。
物业管理委员会自业主大会依法选举产生业主委员会之日起停止履行职责，与业主委员会办理移交手续后解散；
因物业管理区域调整等其他客观原因致使物业管理委员会无法存续的，街道办事处或者乡镇人民政府应当及时解散物业管理委员会。
街道办或者乡镇人民政府对物业管理委员会作出的违反法律法规和规章的决定，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
松北区银河小区居民生活质量很差，到底如何解决？物业新规的公布是否会改善我市物业管理质量？对此，我们将持续关注。
来源：龙江楼市
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